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「出海10年」领航人物志 | 乐信圣文CEO刘祎玮:六年六亿用户,坚持塑造持久价值

「出海10年」领航人物志 | 乐信圣文CEO刘祎玮:六年六亿用户,坚持塑造持久价值
码字机器  ·  Oct 31, 2022 5:40:40 PM

过去十年,出海格局经历了翻天覆地的变化。有哪些值得记录的瞬间?以史为鉴,未来又该如何成为出海赢家?

 

Enjoy出海特推出「出海10年」领航人物志系列专题文章,记录过去十年出海领域的点点滴滴,本文将聚焦一家坐落于北京的出海企业——乐信圣文。

 

2009年,在那个移动互联网尚不发达的年代,仍在使用多普达手机的刘祎玮可能还没有想到自己在十年之后,会成为移动互联网出海时代的宠儿。

 

如今,刘祎玮作为乐信圣文的CEO,已经在出海市场摸索到适合自己的赛道,旗下产品多次获评全球最佳应用,全球移动端月度活跃用户超过4000万,累计用户超过6亿;团队也成为Google、Facebook和Apple的全球战略合作伙伴。

 

最近,Enjoy出海和刘祎玮展开了一次对话。和不少成功的出海公司相比,乐信圣文是一家略显低调的公司,刘祎玮也将公司的目标总结成“为更广泛的人群创造更持久的价值”,而看上去老生常谈的一句话,乐信圣文实际上对此有着更为深入的理解。
 

走出舒适区,离职谷歌再创业

 

刘祎玮与海外结缘的第一站是谷歌。彼时PC市场仍旧火热,谷歌在中国的业务也主要以Web为主,Google AdSense是门户网站获得第一桶金的主要途径。初入谷歌的刘祎玮还没有遇上移动互联网时代的到来,一部多普达手机足以满足他的日常工作需求。

 

加入谷歌一年后(2009年底),谷歌收购移动应用广告解决方案AdMob,开启全球业务布局,刘祎玮争取到了负责Google AdMob大中华区事务的机会,成为Google中国接触移动广告的第一人。因此,摆在他面前的主要任务是如何把Google AdMob推广出去。

 

2011-2014年间,国内创业潮兴起,刘祎玮也经常来到中关村创业大街代表谷歌做分享,结识了更多的开发者。不断打交道的过程中,他产生了新的思考——认识的那些朋友很多都创业成功了,我是不是也有机会?给创业朋友的那些建议可能会有一定帮助,但能从根本上解决痛点吗?

 

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就职谷歌时期刘祎玮公开分享

 

“看别人游泳和你真正下水去游泳,是两种完全不同的感受。”在时代的召唤下,刘祎玮有了离开舒适区的想法,“离开平台肯定会碰到很多的挑战,但一定会得到新鲜的认知,某方面能力肯定会得到提升。”

 

离开谷歌,意味着会失去一些已确定的东西,大到公司比较透明的文化、OKR管理体系,小到每项生活福利,比如一顿早饭。而与“失”相比,刘祎玮认为“得”又是不确定的,这种不确定性会让人更兴奋。

 

创业的关键在于人。刘祎玮希望找到这样一个能和他互补的合伙人,最终在一个比较成熟的时机,他遇到了技术能力强、懂代码、更严谨的黎钟,成立了乐信圣文。“现在说起来比较风轻云淡,实际上刚开始创业的那段时间非常焦虑,”刘祎玮表示,“我看到过一些朋友创业后早期团队和后期发生了很大改变,深知明确公司目标的重要性,这和运营一支球队很像,比如曼联、AC米兰,十年之后可能很多人都换了,但球队依然常青。”
 

通向全球之路,先学会Learning

 

2016年2月,乐信圣文正式成立,发展至今近7个年头的时间里,公司形成了效率工具、教育内容、益智娱乐为核心的产品矩阵。值得一提的是,这家公司有一个通俗易懂的英文名——Learning。

 

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乐信圣文最开始的域名是www.learnings.ai。刘祎玮一直想找一个好域名,但当时.com基本上都被申请完了,赶上AI热度正火,也出现了.ai域名,刘祎玮很轻松地就申请了这个域名。

 

刘祎玮认为Learning也符合公司学习氛围浓厚的特性。乐信圣文一位HR负责人曾利用业余时间报名了一个培训课程,当老师向学生推荐企业管理书籍时惊讶的发现,自己推荐的书有90%都被这位学生读过一遍了,“这一方面是业务需要,另一方面也是有这样一种氛围,主动看了很多的书。”刘祎玮表示,公司发展其实就是一个Learning的过程。

 

从行业的角度,学,可能是游戏行业的基本要求之一。比如讲产品定位,开会之前是否要知道最少一种思考框架?讲组织战略,行业内都有哪些流派,哪些流派更适合自身?如果失去了学习能力,也就失去了进化能力,按照刘祎玮的说法,游戏行业是出了名的变化快。

 

休闲益智品类是乐信圣文主攻的一个方向,旗下产品也和Learning的理念紧密相关。2018年,乐信圣文推出的《Kawaii Drawing》和《Easy Drum》被评为Google Play最具娱乐性应用,2019年,《Paint By Number》获得Google Play 2019年度全球最佳娱乐应用,公司旗下产品全球日活已经突破300万。乐信圣文作为中国品牌代表,也入围了Facebook“中国出海Top 50强新秀品牌”榜单。以数独、数字填色为首,类似偏逻辑解谜式的设计也被一些学校借鉴到线下,成为训练逻辑推理能力的游戏化教学手段。

 

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乐信圣文产品矩阵

 

刘祎玮表示,乐信圣文核心的理念是“希望能为更广泛的人群创造更持久的价值”,本身的团队基因也与之相契合,这个选择决定了公司不会去碰一些能营造强刺激体验的品类,比如特别重度的品类,亦或是超休闲品类等。

 

乐信圣文足够清晰的战略让他们更快地品尝到了时代的红利。在决定出海的时间点,移动游戏的“基础设施”已经足够完善了,商业模式相对成熟,智能机正普及到越来越多的下沉市场。他们只需要做到两点:1. 精准理解用户的需求;2. 拿出能服务这些需求的产品。刘祎玮对此形容,“很简单,但也最真实,如果只奔着钱去,往往得不到钱。游戏行业可规模化的点其实比较少,意味着厂商需要持续思考用户需要什么,有了好产品,用户自然会来付费。”

 

不过从另一个角度,休闲益智在当时并不是一条特别显形的热门赛道,要想从市场中成功跑出其实面临着大大小小的挑战。

 

比如乐信圣文的数独产品、数字填色产品没有题材概念,主要凸显核心玩法,而它们的核心玩法又过于经典,使得可创新的点实在不多,但如果不创新又很难实现差异化,因此厂商需要一直让自己保持思索的状态中。

 

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数独

 

再站到用户的角度,刘祎玮认为自己所处的赛道不难找到“核心用户”,同时通过UA的方式也可以挖掘到一部分喜欢休闲玩法但主动性稍弱的“战略用户”,但如何影响到那些“影子用户”(即对品类可能有点感兴趣但不太会玩的用户),包括“流失用户”(即玩过但觉得不好玩的用户),其实还有很大的空间去做得更好。

 

资深足球迷的刘祎玮再次拿足球来举例,“如今的竞争是全方位的竞争,不代表有一个世界级前锋就能赢球,如果对方综合实力较强,你输的概率其实很高。因此产品力要成为最锋利的矛,其他方面的能力也需要Learning,需要提升,不能限制产品规模的扩大。
 

明确目标,大道至简

 

乐信圣文成立至今的这几年,同时也是中国企业极速出海的黄金期。

 

行业的变化几乎每年都被提及:用户在手机上玩游戏逐渐成为生活的一部分,挑选新产品会越来越挑剔;以短视频为首,外部行业强势加入战局,用户的娱乐时间正被其它形态满足;厂商推新品的速度越来越慢,品质必须更高才行,正如Supercell自2017年后再没有轰动全球的爆款,是因为它变了吗?显然不是。

 

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芬兰游戏公司Supercell

 

对于行业反复强调的“创新”,刘祎玮有着自己的理解。他认为,益智解谜的差异化很微妙,不同于大制作、高成本研发的游戏那么显性,只有用户使用产品一定时间后,才会发现它的精髓所在。

 

比如填色类产品推出很长时间后,公司内部觉得可能没有多少用户在玩了,但调研后发现,这其中存在一个稳定的创作需求,可能年轻人现阶段不一定喜欢,而在未来的某个阶段会转换看法,加入到这个偏经典的版块中。如同茅台,很多年轻人不喜欢,但一到40岁,也慢慢地喜欢上了茅台,喜欢上了喝白酒。

 

以此为基础,游戏公司的下一步就是明确目标,保持专注。近几年,网赚类产品的爆发一定程度上冲击着休闲游戏的发展,抢走的用户不在少数。这对乐信圣文也是一种考验:要不要尝试网赚?但公司内讨论的结果非常一致,只从公司的出发点考虑,为用户带来更持久的价值。

 

“任何一种策略都有可能成功,你需要思考自己的核心竞争力是什么,”刘祎玮谈到,“生物进化包含了r策略和k策略,运用到游戏市场也是如此,我们可能更偏向更专注一些的策略。”

 

这种专注帮助乐信圣文收获了一定的成绩,团队人员顺势扩张,目前,全公司人数在二三百人左右,其中研发人员占比超过85%。人数的增多并未耗费公司太多的精力,“大道至简”是刘祎玮的管理思路,只有业务需要的时候才会去发展团队,每一个新员工加入前他都会思考这个问题:他为什么能帮助我的业务?入职后前两个月最好能有怎样的工作产出?

 

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乐信圣文员工合影

 

和大公司不同,中小公司没有太多的资源投入到人才梯队的储备与培养,更多是在生死线上为生存空间而战。回顾乐信圣文的发展史,其实就是优先组织目标的实现,确定业务目标,然后寻找更适配的人。

 

“如果手下的人不够匹配,能力强也成了一种奢侈,从员工的角度他肯定会显露疲态。”刘祎玮坦言。
 

把战略建立在不变的事物上

 

近几年,全球疫情的出现使得用户居家娱乐时间变长,游戏是为数不多获得增长的产业之一。而海外随着对疫情的管控越来越宽松,用户玩游戏的时间投入变短,可能会导致很多出海游戏公司未来增长放缓。

 

与此同时,愈发严格的平台政策让开发者感受到了一丝担忧。来自平台的自然量本就降到了相对低的水平,再加上千变万化的平台规则,产品应该如何适应?

 

因为此前在谷歌就职的这段经历,刘祎玮对平台有着很深的感情,也能够站在平台角度客观地看待这个问题。在他看来,当下产业迭代速度太快了,平台会不断总结方向,政策的推出也在提速,但假设开发者刚刚加入这个行业,这些政策看上去其实都是理所应当的。从大的角度,平台的出发点和开发者并无两样,都希望好产品找到对的用户,平台政策很少针对某一家公司。

 

至于平台侧的红利如何找寻,刘祎玮的建议是“鼓励测试平台新的特性”,如果产品逻辑与平台逻辑相符,成功概率可能会高,一旦推出的早,那将转化成宝贵的先发优势。

 

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为什么不试一试呢?

 

另一方面,出海市场的红利肉眼可见的在减少,乐信圣文迎战下一个五年、十年的难度将来到地狱级别。刘祎玮引用了亚马逊CEO贝佐斯的一句话,“把战略建立在不变的事物上”,未来能变成什么样很难预测,不如去思考有什么东西是不变的——不管用户基于什么样的介质,在娱乐的需求可能是不变的,只要有持续性的投入和思考即可。一个更为现实的例子是,成立字节跳动前,张一鸣在九九房时期就已经在做基于算法的个性化页面了,到了移动互联网时代,这些积累能够很快地面向市场。

 

对于乐信圣文来说,他们未来的目标之一是打造出更多的代表作,真正击穿一个品牌。刘祎玮解释了其中的原因,“产品偏货品化一些,品牌力有待提升”。此外,随着人数的增多,他也希望公司能够给员工充分的成就感和物质回报,保持创业公司的战斗力。在他看来,在不确定因素充斥的环境下,自己所处的行业还是比实体经济好很多了,“还是应该感恩这个时代。”

 

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乐信圣文刘祎玮(左)Enjoy出海金翔(右)

 

PS:在文章的最后,乐信圣文CEO刘祎玮推荐了一份书单,Enjoy出海也分享给各位开发者一起学习共勉。

 

《思考,快与慢》——丹尼尔·卡尼曼

 

《首先,打破一切常规》——马库斯•白金汉,柯特•科夫曼

 

《高绩效团队应该这样带》——马库斯·白金汉,阿什利·古道尔

 

《论大战略》——约翰·刘易斯·加迪斯

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