来源：Molly谈独立站

 

 

一年一度的黑五网一，无论是清库存，还是冲业绩，都是卖家至关重要的冲刺节点。

 

每年从感恩节持续到网络星期一被称为网络周，整整 5 天将出现密集的消费者支出。

 

据了解，2022 年网络周的在线支出接近 360 亿美元，其中黑色星期五的在线支出接近 90 亿美元，网络星期一的在线支出超出 100 亿美元。

 

2022 年全年在线支出总额约为 1.03 万亿美元，而单凭网络周便占年度总支出的近 4%。因此对于独立站卖家而言，如何把握好这一绝佳时期提高销售额，是一个非常重要的问题。

 

Molly 总结了几个备战小技巧，希望过阵子能听到卖家们爆单的好消息~

 

尽快准备，备好库存

 

一般来说，开始策划黑五网一的理想时间是 7-8 月，下一个最佳的时机就是现在。

 

卖家需要在 11 月前最迟月初就要计划足够的库存，并更改和调整黑五网一(以下简称 BFCM)的营销策略。

 

这将预留下规划活动并决定要包含哪些项目的空间。

 

首先，卖家需要确定将在 BFCM 活动中包含哪些商品。考虑是要推出新产品还是推广现有产品，以及可以进行哪些类型的交易或优惠，尽早制定能够激发客户的活动主题或策略。

 

提前进入BFCM倒计时

 

 

建议使用倒计时器应用程序在产品登录页面上营造紧迫感。

 

BFCM 有可能占全年收入的 20%-40%，因此制定一项能最大限度提高转化率和平均订单价值的策略非常重要。

 

建议从提供的产品入手，并以此为基础，激发用户的期待值，以便带来更多的转化率。

 

制定具备吸引力的报价

 

在规划假日购物季的活动和预测之前，需要先确定报价，以保证对客户和卖家之间都是共赢的局面。

 

根据卖家想要在黑五期间实现的目标仔细规划优惠方案。一般 BFCM 的三种常见优惠类型是独家产品发布、捆绑和全场折扣。

 

不建议使用过多的优惠活动使用户的购物体验变得复杂。例如您可以在 BFCM 中宣传“全场 25% 折扣”促销，而不是在每一天都提供不同的优惠。

 

为了突出假日期间的优惠信息，需要提前在网站首页设计好图片素材，例如：anker 早在 10 月份就将其黑五的折扣活动发布在首页头图，全场 5 折起，包括在导航栏中也设置了黑五的折扣专区。

 

图源：anker

 

因此，当卖家开始制作广告锡类是，需要创建一个专用的登录页面来运行黑五促销、捆绑销售和新产品发布。

 

独家产品发布

 

在 BFCM 期间，许多商家都会推出新品，以吸引消费者的眼球。由于节日带来的巨大流量，推出新品的商家很有可能成为黑五网一的明星产品。这是因为，在这个时期，消费者通常会更加慷慨地消费，而且他们也更有可能购买新产品。

 

此外，BFCM 还为商家提供了一个机会，可以通过促销活动来推广他们的新品。通过打折、赠品、限时优惠等方式，商家可以吸引更多的消费者购买他们的产品，同时也可以建立品牌认知度和忠诚度。

 

捆绑

 

另一个“黑色星期五”点子是在活动开始前捆绑和分层折扣，以激发客户的兴趣。

 

确保捆绑的商品在逻辑上是配套的。几乎所有产品都可以这样做，如：户外用品、电子产品、美妆用品等等。

 

或者将折扣分级，这样无论消费多少，每个人都能享受到优惠。

 

分层折扣可以这样设置：30 美元减 10 美元，75 美元减 25 美元，125 美元减 50 美元。

 

Beardbrand 则提供了一个很好的黑色星期五营销范例，在全站折扣或优惠券不符合品牌精神的情况下，利用捆绑销售;他们推出捆绑销售来奖励批量购买的顾客。

 

通过以 25% 的折扣向客户提供由 11 种优质产品组成的捆绑产品，他们的 AOV 增加了 19%。

 

图源：Beardbrand

 

全场折扣

 

尽管有几种使用全站折扣的方法，但事实上，最佳的“黑色星期五”策略之一是通过鼓励客户购买更多商品来提高平均订单价值(AOV)。

 

例如，与其促销全站所有商品七五折，不如促销 200 美元以上订单 35 折。

 

通过这种促销方式，可以提高 AOV 并改善利润率。

 

使用选择关键字通过短信进行营销

 

一旦卖家策划好完善的营销活动(即库存、促销品和商店中的专用登录页面)，就可以开始通过短信向您的客户进行营销，特别是带有选择关键字的短信。

 

由于 75% 的消费者有兴趣接收优惠短信，因此 BFCM 是利用短信营销的最佳时机。

 

例如，可编辑“回复‘每日优惠’，获得我们所有最好的黑色星期五、网络星期一优惠!”

 

据 Digiday 报道，DTC 品牌正成功地通过短信接触客户：有关短信营销的研究表明，点击率(CTR)为 70%，转化率约为 25%。

 

因此，如果您还没有尝试过这一策略，那么今年可以尝试提前利用短信进行营销，为您的“黑色星期五”优惠活动造势。

 

个性化信息传递

 

最近一段时间用户将收到大量围绕“黑色星期五”和“网络星期一”的信息。那么如何使自己的品牌从其他公司中脱颖而出，则可以通过为客户提供个性化的“黑色星期五”信息。

 

可以基于客户细分、过去购买记录和浏览历史的个性化服务提供客户想要的东西，这样大部分的用户可能会产生购买欲望。

 

同时也可以提供以节日为中心的服务，例如，您可以在 YouTube 频道上介绍新产品的炫酷开箱体验。

 

或者，您可以在网站上加入数字愿望和购物清单，让消费者发送给家人和朋友，甚至可以开展营销活动，鼓励人们使用这些清单一起虚拟购物。

 

此外，倾听社交媒体渠道的声音，了解客户在你的利基市场中寻找什么，并据此定制优惠，客户调查也有助于尽可能为每个人定制体验;

 

创建可分享的折扣链接，让购物者无需查找或输入代码;

 

无论是发送电子邮件还是短信，使用个人信息都能给顾客带来惊喜和愉悦，包括他们的名字、他们在你这里购买的最后一件产品，通过添加这类细节，您的受众会感觉与您的品牌有更多的个人联系。

 

设计品牌营销素材

 

您的创意必须新颖、吸引眼球，才能赢得客户的关注。您可以聘请代理公司或专业人士帮助设计宣传资料。如果你的预算无法满足第三方的要求，也可以使用 Canva 等工具设计自己的创意。

 

其次，撰写可靠的广告文案，广告文案还应与网站信息保持一致。此外，还需要为社交媒体和博客设计不同格式和大小的创意。如果您计划利用有影响力者营销，请准备好他们的内容素材。

 

节日期间，重定向和付费广告费用高昂，因此要为这些策略预留可观的预算。不要在“黑色星期五”和“网络星期一”等通用词上竞价，而应将广告费用集中在“购买 XYZ 产品”等购买意向高的关键词上。

 

利用电子邮件的力量

 

提前发送邮件：在黑五网一之前，提前几周向客户发送电子邮件，提醒他们即将到来的促销活动，并提供一些独家优惠和折扣代码，以吸引他们提前下单。

 

个性化邮件：根据客户的购买历史和兴趣爱好，发送个性化的电子邮件。例如，如果客户之前购买了某种商品，可以在邮件中提供类似的商品，或者推荐类似的商品。

 

限时优惠：在电子邮件中提供限时优惠，例如折扣代码或优惠券，以鼓励客户在特定时间内下单。这可以帮助商家在黑五网一期间获得更多的销售额。

 

引导客户购买：在邮件中使用明确的语言和按钮，引导客户直接购买产品或访问网站。例如，在邮件中使用“立即购买”或“前往网站”等按钮，可以帮助客户更快地完成购买。

 

跟踪和分析：跟踪电子邮件的打开率和点击率，并分析客户的购买行为。这些数据可以帮助商家更好地了解客户需求，优化促销策略，提高销售额。

 

保证网站能承载大量流量

 

当 BFCM 开始时，许多网站可能在短时间内迎来大量的流量时，很容易出现服务器崩溃、页面加载缓慢等问题，影响用户体验和网站的可用性，这就导致影响收入目标和客户体验。

 

因此为了保证流畅的在线购物体验，需要：

 

测试网站容量，确保网站能够在黑色星期五在线购物激增期间内处理好前所未有的流量;

 

仔细检查网站上的购物和购买流程，测试完整的购物和结算流程，确保用户能够在线交易成功;

 

确保网站具有移动响应能力，2019 年黑五仅智能手机的销售额就达到了 29 亿美元，因此确保网站针对移动设备进行了优化，以提高转化率;

 

优化网站的性能，没有人喜欢缓慢的页面速度，尤其是在线购物者：研究发现，当页面速度仅降低一秒时，转化率就会下降 7%。可以减少页面加载时间和响应时间，提高网站的可用性和稳定性。可以使用缓存技术、压缩静态文件、减少 HTTP 请求等方式来优化网站性能。

 

缩短结账流程。百分之十七的美国在线购物者由于结账过程冗长而中途放弃购买。

 

管理库存以避免缺货

 

没有什么比发现某件商品缺货更让假日购物者烦恼的了。当面临缺货商品时，37% 的消费者会从其他品牌购买。

 

因此，卖家需要提前采取的一些行动包括：

 

预测需求并预计 BFCM 期间销量将达到峰值。

 

订购足够的耗材并计算出再订购点。

 

查看过去的购物趋势，了解顾客最喜欢的产品。

 

进行 BFCM 事后分析

 

Molly 认为无论最终 BFCM 的结果是好是坏，重要的是要深入了解这次假期活动中哪些措施有效，哪些措施无效。

 

销售后发生的事情对于自信地进入明年的季节也至关重要。需要回顾哪些营销渠道和活动最能产生预期的结果和参与度。

 

最好可以让顾客提供售后评论，因为他们在您的社区内建立信任方面非常有效，利用这些评论来查明需要改进的领域，并与您的客户和潜在客户更紧密的联系。

 

另外，请注意竞争对手的产品、营销技巧和价格点。这种竞争分析也将帮助您为未来的活动重新调整。