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被暂停付款怎么办?二次验证怎么操作?近期出海新政策解析

被暂停付款怎么办?二次验证怎么操作?近期出海新政策解析
小歪  ·  Nov 23, 2023 6:42:11 PM

古往今来,海外市场一直都是比较宽松的。但由于隐私、税务、反垄断等问题的存在,谷歌以及苹果两大平台的政策也一直发生着改变,这也成为了众多国内开发者最大的痛点。

 

最近,Enjoy出海整理了一些出海新政策的解析,希望能够给到大家一些帮助。

 

开发者要将APP上架到巴西,需要二次验证,二次验证怎么操作?

 

这个情况一直都存在,上架的APP如果勾选了巴西就会出现二次验证。系统会发一封邮件到你的开发者邮箱,在Google Play也会有一个红条提示,需要去进行二次验证。根据邮件里的提示需要填写表单的一些内容,3~5个工作日就会收到回复。如果是再次失败,就要看具体是什么原因,再去根据提示失败的原因,寻找相应的一些处理方式。

 

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多数情况可能是一些资料出了问题,需要做的是如果巴西不是主要推广地区,可以不勾选,只要不勾选巴西,就不会触发二次验证。二次验证一个比较麻烦的事情,如果验证不通过会暂停付款,建议一定要如实填写。

 

下边是谷歌的验证地址,建议大家都去看一下。

https://support.google.com/paymentscenter/contact/GPBR_SVID?hl=zh-Hans

 

谷歌开发者账号身份无法通过验证怎么办?

 

从今年5月份开始,新注册的开发者账户都会要求进行身份验证。个人验证需要上传身份证,填写一些个人信息,如果忘记了可以去到pay.google.com查看谷歌保存的信息。如果填写完成之后提示没通过,比如提示个人信息与地址不符,可以把地址改成支付信用卡的个人账户地址,然后再去进行验证。

 

Google Play被暂停付款应该怎么办?

 

这也是近期发生比较多的一个问题,具体会分为几种情况。第一种可能会触发验证,导致账户被叫停。第二种是你的账户可能触发审核,也会暂停。如果第一次触发审核系统会告知暂停最多35天,然后去审核你的账户。

 

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如果审核没通过,需要看一下是什么原因。一般情况下都是需要验证,分为个人验证或者企业验证。有个别的账户可能会触发地址验证,需要上传水电燃气的收据,或者是银行的流水账单。

 

银行账单需要上传月结算单,不要传流水账单,月结算单上面会有公司的名字和地址,流水账单是没有的。所以触发了暂停,都是先去做验证,通过之后基本上暂停就结束了。

 

税务信息如何填写?

 

税务信息比较好验证,只要信息填的没有问题提交之后就会秒过,如果提示需要上传验证身份或者验证地址的信息,可以删掉重新填写,把地址或者是个人信息去跟谷歌匹配一下,然后把两边改成一致的。

 

还有一种特殊情况,在填写税务信息的时候验证的不是付款资料的信息,而是你支付25美金信用卡的信息,但是这种情况下的话是比较少见的。如果填写了付款资料也没过,谷歌商店也改过了,可以尝试一下用付款付25美金的个人信用卡的信息去填表。

 

开发者账号注册信息注意事项?

 

如果新注册的是公司账户,就必须要填邓白氏码,如果是老账户现在也会有提示让你选择一个时间去填写。如果在截止时间之后还没有填写,系统就会删除你的APP,解绑你的账户,影响还是比较大的。

 

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在准备填写之前,最好先查一下营业执照有没有邓白氏码,因为有时候会出现这种情况,两个公司可能中文名字不一样,但是英文名字是一样的,导致对面把你的邓白氏码给注册了,再想注册就不行了。

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