谷歌方面近年来的政策管控愈发严格,从去年8月左右就开始对部分国家的开发者账号下手实施身份验证,身份验证无法通过的开发者将无法继续使用账号功能。通过一段时间的施行,这项政策已于今年5月份左右正式全球实施。由于身份验证十分严格,在此之后不断的有开发者反馈,账号无法通过谷歌的实名验证显得十分着急。这里为开发者汇总了一些目前已知的,关于验证方面的解决方案供开发者参考。
忘记注册时使用的信息,无法验证怎么办?
有些开发者在认证时,以为只要提交了实名信息就可以了,结果在谷歌认证环节出现问题驳回了认证请求。这里最常见的问题就是认证信息与注册信息不符,如果是忘记注册时使用的信息那就相对简单了。我们可以进入谷歌付款的网页快速进行查询,首先进入网站pay.google.com并登录我们的谷歌开发者账号。
进入到设置功能选项里面,在这里我们看到注册时使用的详细信息内容。还有部分开发者不清楚账号的类型,这里同样会有显示是个人开发者还是企业开发者。
我们在验证身份时,使用的验证信息跟这里一致基本都能通过谷歌审核。
付款信息是国外的,但没有对应的身份进行验证怎么办?
有些开发者可能使用虚拟卡绑定的谷歌,虚拟卡的信息跟我们实际身份信息有出入导致无法验证通过。由于谷歌验证机制严格,付款地必须有对应当地身份信息验证才可以通过。如果由于这种原因无法验证通过,可以尝试更改付款国家和付款信息来解决。
还是进入pay.google.com,在国家/地区后面有一个编辑按钮,我们进入这里进行修改。这里会有提示,当搬到新的国家/地区时,需要创建新的付款资料。
我们设置好需要认证身份的国家/地区,注意一定要选择有可证明真实身份的国家/地区。
之后我们按照提示如实填写相关信息即可,最后保存我们新的付款资料。当新的付款资料创建成功后别忘记切换到新的付款方式上来。这些工作都准备好以后我们就可以用新的信息去进行身份验证了。
开发者账号是买的无法验证怎么办?
如果开发者账号是从第三方手中购买的,这种情况稍微难办一些。最理想的解决方案自然是从第三方那里要到注册账号时的实名信息,不过这种可能性应该不高。那就只能尝试通过谷歌官方通道进行申诉了,下面附上关于账号验证申诉的官方地址:https://support.google.com/googleplay/android-developer/contact/idv_form?hl=en
这里申诉的对象主要就是针对身份验证失败的开发者,填写对应表单内容。向谷歌阐述无法验证通过的理由(注意,这里有提到申诉的内容只能使用英语填写)。当我们填写完成表单后就只能等待谷歌方面的反馈了,幸运的话是可以通过这种方式验证成功的。
验证失败找不到原因怎么办?
谷歌在验证开发者身份时,如果判定开发者资料不合格,除了后台直接驳回请求外。还会给开发者的邮箱发送一份邮件,邮件内容里面会详细的说明验证失败的具体原因,开发者要做的就是针对邮件里面提到的具体内容进行针对性的调整,调整无误后再重新进行验证。
上图可作为参考,这是验证不通过,谷歌给开发者发的邮件,邮件内有写明不通过审核的具体原因。只要开发者针对性修改相应的问题,重新审核即可解决问题。
最后
开发者账号身份验证切记不要盲目多次去进行身份验证。谷歌身份验证要是多次不通过将失去验证账号的资格,再也找不到验证身份的通道。最后祝大家都能验证成功。