随着国内互联网经济形势的下滑,互联网行业也整体进入了寒冬时期。出海也成为了很多互联网公司的重要选择。
那么如何做好海外运营,也就成了出海企业最关心的问题之一。本文将通过本人亲身做海外的经验分享,和大家聊聊网赚类产品出海运营的那些有效方法。
东南亚、非洲的用户,他们关注的有三个核心要素。
一是金钱等利益,因为他们确实需要;
二是精神激励,比如社交、娱乐等。适合本地活动和风格是大家喜闻乐见的形式。
第三,是当地用户刚需,但是目前市场上还没有产品可以满足的空缺地带,比如传音手机在非洲(价格极低、超长待机、支持多SIM卡、拍照好看等满足当地LOCAL用户的需求),和shareit在东南亚、非洲(在无网环境下面对面快传文件)。
对于网赚产品,需求一和需求二的满足是非常重要的(需求三的赚钱是用户刚需)。
利益设计上,首先我们要做的就是把我们的产品和活动包装成local化极高的本地福利,秉承为当地用户提供福利的方式提供这种产品(如果欧美市场还可以打环保和公益的主题)。
除了“送钱”要送好,如何让用户有意愿“充钱”也非常重要。
东南亚等地的用户由于经济条件相对不好,对于主动充钱这种还是比较敏感的,即便是赚钱游戏的本金充值也会采用先给用户一点甜头(先通过完成任务等方式赚到一点钱并且提现),再引导用户充钱的方式提高用户的充值率。
这个时候如果再借势结合一些PR的宣传,把品牌打出去,后续持续运营几轮PR带裂变活动,裂变活动反向提升PR热度,PR热度再联动二次裂变活动的滚雪球增长玩法,一个爆款产品就成了。
“送钱”和“充钱”之外,还有一个需要厘清的概念是:送的“钱”是什么?除了金钱之外是不是还有其他成本更低,更具有吸引力的福利?
我们可以引用电商行业里面“引流品”“利润品”的概念。
比如你去商场购物,经常能看到各种型号的毛绒玩具,只要你办一张信用卡就能得到。
其实做过信用卡的朋友都知道,一张信用卡线上做任务返佣给你的利润平均100+,一个毛绒玩具的成本最多也就几十,那用户为什么会觉得一个毛绒玩具似乎比100元现金更值呢?
其实,这就是利用了价值赋能原理。
如果在这点的基础上还能自带生态延展性(比如你的引流品系统是开源的,其他用户/供应商可以一起参与搭建共建,类似SAAS、NFT等),那一个自然生长的可持续裂变的产品生态就形成了。
在利益激励的前提下,我们也需要注重精神激励的给予。
比如如何在身份上给予专属的可以炫耀、分享的标签。这个标签最好能和热点、娱乐性、趣味性结合起来,给用户提供可以谈论、交友的社交货币。
这块我的建议是,了解一个地区用户文化和思维习惯的最快方式就是关注对应的历史。
我们思维习惯的养成往往也是因为我们经历过的事情、和成长过程中经历的点点滴滴的演化。所以,如果想深入了解一个地区的文化,最好的方式就是去了解这个国家和地区历史上发生过什么,以及当前他们的价值观、生活习惯是如何养成的,如果说用户经历的一切你也可以同样设身处地地理解和感受,那其实你也是用户之一了。
之前有一个说法是像对待家人一样对待你的用户,其实本质上讲的也是感同身受的作用。
这个事情说起来简单,但是在实际落地运营的过程中,会面临很多的阻碍和困难,我们很容易由于惯性思维自然而然地按照之前的逻辑思考和做事,最终失败了还不知道问题出在哪里。
这也是中国团队出海做产品最常遇见的坑。要想解决这个问题,就需要我们具备上述所讲的“基本情况调研”“历史和当下的理解”“空杯心态”,以及与当地local团队形成很好的配合,才能更好地避开这些坑,实现海外增长的乘风破浪。
来源:人人都是产品经理