近期有开发者小伙伴反馈在Google Play市场,上架APP时勾选了全球市场,上架一段时间后遭遇到了谷歌暂停付款的情况。为什么会出现这种情况?
最根本原因是开发者违反了谷歌的开发者相关政策,这个政策也算不上是新政,这项政策其实早在两年前就发布了。具体政策内容就是APP若上架巴西市场则需要进行开发者账号的二次验证,未进行二次验证或二次验证未通过的开发者将被暂停付款。开发者由于忽视了谷歌发送的邮件,错过了二次验证因此谷歌账户的付款被暂停。
谷歌方面推出这项政策,也是迫于巴西方面给予的压力最终才落实下来的。谷歌方面专门针对巴西地区推出了二次验证政策(其他国家地区不需要进行二次验证)。我们先来看下这项政策的具体内容是什么。
谷歌有关在巴西分发应用的要求
在巴西销售商品的商家需要提供与其业务和公司高级管理人员有关的特定信息,才能获得在巴西销售商品所得的付款。
重要提示:这些商家验证要求适用于全球所有商家(包括位于巴西的商家和在巴西注册的商家)以及 Google Play 上所有在巴西进行的销售行为(销售应用、销售应用内购商品等)。
要求:在 Google Play 上向巴西用户销售商品的商家必须提供以下商家信息和文件:
名称
地址
受益的所有者:所有拥有或控制企业 25% 以上股份或表决权的个人。如果您的实体是另一个实体的子公司,那么最终受益的所有者是指所有拥有或控制母公司 25% 以上股份或表决权的个人。
高管:对公司或与 Google Play 相关的公司运营业务实施行政管理控制或发挥影响的所有个人。
授权代表:有责任且有法定权力来代表实体行事的个人。
地址验证:显示企业地址证明的文档。
其他信息:您可能还需要提供其他信息,例如出生日期或带照片的身份证件。
巴西企业还必须提交:
CPF (Cadastro de Pessoas Físicas):一种个人纳税人注册识别号
CNPJ (Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica):一种发放给巴西公司的纳税识别号
如何提供信息:如果您需要遵守这些法规要求,我们会通过电子邮件(主题行是“与您的 Google 帐号相关的重要信息”)与您联系,并向您说明您需要提供的信息。Play 管理中心和 payments.google.com 上也会显示横幅,提示您提供要求的信息。
谷歌巴西二次验证攻略
关于巴西分发应用政策内容说的已经非常详细了,开发者在上架巴西市场前建议先评估下,自己使用的开发者账号是否能通过谷歌的二次验证,具体验证内容也就是政策中所提到的这些,另外还需要填写一些关于开发者账号中的ID、电话、邮件等等细节内容。
开发者如果决定上架巴西市场,应该会在一段时间后收到一封谷歌发来的关于二次验证信息的邮件。同时会在Play 管理中心和 payments.google.com 上也会显示横幅,提示开发者提供要求的信息。
当开发者收到验证邮件后一定要重视对待,认真回复。邮件内会有一个表单按钮,通过点击这个按钮可以跳转到谷歌验证后台。
我们可以看到在验证后台显著的位置提示开发者,如果开发者不能提供所要求的信息,开发者的销售将被暂停,并且给予了高亮显示。根据表单中内容如实详细进行填写,填写完毕后提交给谷歌进行审核,审核一般需要几天的时间。
审核未通过的话谷歌还会通过邮件再次通知开发者,并告知开发者未通过的具体原因。这时开发者就要根据谷歌方面的要求重新进行认证,直到认证通过为止。
结语
如果开发者账号注册时的资料不全,建议开发者在发布APP时尽量不要勾选巴西地区避免验证不过无法收到款项。
若开发者账号信息齐全满足二次验证的所有条件,开发者APP发布地区勾选了巴西,一定不要错过二次验证邮件,并如实填写验证信息等待谷歌审核。
最后附上巴西地区的验证表单地址,仅供参考(实际验证表单内容,请通过谷歌发布的邮件地址跳转填写)。
https://support.google.com/paymentscenter/contact/GPBR_SVID?hl=zh-Hans