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反垄断浪潮之下,苹果谷歌开放三方支付和侧载背后的妥协与博弈

反垄断浪潮之下,苹果谷歌开放三方支付和侧载背后的妥协与博弈
Enjoy出海小编(刚)  ·  May 20, 2024 11:09:39 AM

在应用市场和数字支付领域,谷歌、苹果对开发者的影响颇深。近年来,随着各国政府加大对大型科技公司的反垄断审查,平台的政策变化开始增多。
不久前,Enjoy出海举办了“苹果谷歌开放三方支付应用侧载政策详解”的线上研讨会,盘点了谷歌和苹果平台的关键政策,本文为直播内容精华整理。
直播回放地址:https://enjoyglobal.net/detail/video/20240308
 

全球反垄断浪潮,

谷歌支付政策的大逆转

 

从2020年起,谷歌强制要求所有在Google Play上的应用必须使用其支付系统并缴纳高达30%的手续费,引发了广泛的争议和一系列法律挑战。

2020年9月28日,谷歌效仿苹果,开始收取“谷歌税”,宣布将对所有的应用程序开发者实施自己的计费系统,所有与 Google Play 应用程序相关的交易,无论是下载应用或者是应用内消费,都必须使用 Google 自己的支付系统,且需要支付30%的抽佣,而开发者须在2021年9月30日之前完成这一操作。其实,在这之前谷歌就有此规定,但并未明确执行,很多开发者还是会在应用中嵌入H5设计支付渠道让用户直接通过信用卡或本地支付等方式付款。这个政策一出,也就堵死了三方支付的路,不使用谷歌的支付系统都会判定为违规。

谷歌此举无疑引起了众多开发者的不满,很多国家都展开了对谷歌移动生态系统的反垄断诉讼和调查,而谷歌也在不断调整其政策,跟各个进行激烈博弈。   

2020年12月,欧盟提出了《数字市场法》,这个法案的核心目标是结束大平台的垄断行为。如谷歌在搜索引擎上突出自己的产品、Facebook等大平台重复使用旗下产品来收集用户信息等行为都在禁止之列。法案还要求相关巨头旗下的应用程序能够与竞争对手“互操作”,这意味着这些企业需要开放应用程序的接口,与其他应用程序进行交互和共享数据,让用户能够自行决定在设备上预装哪些应用。此外,法案还禁止将手机用户的信息变现,禁止违规收集数据等行为。违反法案相关规定将面临最高全球年营业额10%的罚款。

这个法案的推出对谷歌方面产生了很大的影响,不过在2020年那时,法案只是刚出台还没有生效。

2022年7月,欧盟《数字市场法》通过了之前提出的两条法案,明确数字服务提供者的责任,遏制大型网络平台的恶性竞争行为。两条法案一个叫Digital Services Act(数字服务法),一个叫Digital Markets Act(数字市场法),这两条法案将会强制平台,允许用户通过官方商店以外的方式安装和卸载软件,并且不允许像苹果和谷歌这样的平台阻止会绕过他们抽成的第三方支付方式。   

然后时间来到了2021年的3月,这时谷歌宣布自2021年7月1日起,对于开发者每年在 Google Play中赚取的首个100万美元收入,谷歌所抽取的佣金将从原来的30%下调至15%。这一变化意味着每年收入低于100万美元的99%的Android开发者的费用将减少50%。这里需要注意的是,无论是入门开发者,还是几十亿美元的公司,每年在Play Store上赚的第一笔100万美元都只会被收取15%的服务费,但之后赚到的任何钱都会被照例抽成30%。抽成比例的降低也使很多开发者能够从中获益。

同年的10月21日,谷歌方面又宣布将大幅下调更多类别应用程序所需支付的佣金费率。谷歌在官方博客中表示,“数字订阅已成为开发人员增长最快的模式之一,但是订阅业务在客户获取和保留方面有很多问题,为了帮助开发人员克服这些问题,从2022年1月1日起, Google Play上所有订阅的服务费将从30%降低到15%。”

除此之外,谷歌方面还宣布电子书和音乐流媒体应用将获得低至10%的抽成比例,并表示,“新费率认可了媒体内容垂直行业的行业经济性,并使Google Play更好地为开发人员代表的艺术家、音乐家和作者社区服务”。显而易见,在面临监管机构的反垄断压力下,谷歌又一次选择了妥协。   

2021年8月31日,韩国国会表决通过《电子通信事业法》修正案,该法案要求,无论是谷歌的 Google Play ,还是苹果的 App Store ,都不可再强制要求开发者使用平台唯一的支付系统。韩国成为全球第一个在法律层面禁止苹果、谷歌强制要求开发者使用其支付系统的国家。

2021年11月4日,谷歌宣布:在韩国当地上架Google Play的手机及平板App开发商可以在应用内支付机制中加入第三方支付系统。这里需要注意的是,提供第三方支付选项的App还是必须支付Google Play的服务费用,根据厂商规模的大小,年营收超过100万美元还是交30%的税,不到100万美元交15%的税。这里如果消费者选择以第三方机制支付,开发商可少付4%的服务费用。就比如APP要提供第三方支付选项,则营收在100万美元以下的APP开发商支付比例为11%(原来15%),营收超过100万美元的App开发商支付比例为26%(原来30%),电子书和音乐流媒体应用开发商支付比例为6%(原来10%)。   

2022年9月1日,Google Play启动在欧盟、日本、澳洲等地的试点,开放非游戏类App开发商申请应用内支付,使用第三方支付机制。

Google表示,提供第三方支付选项的App还是必须支付Google Play的服务费用,但是若消费者选择以第三方机制支付,开发商可少付4%。这个费率和去年Google提供给韩国开发商的方案一样。

2022年11月10日,Google Play宣布扩大开发者在Google Play应用商店接入第三方支付的市场范围,美国、巴西、南非市场符合条件的App也可以使用 Google 之外的三方支付方式。

至此,Google Play支持第三方支付接入的试点国家已经有以下这些:

亚太地区:日本、韩国、澳大利亚、印度、印尼

美洲地区:美国、巴西

非洲地区:南非

欧洲经济区:(一共30多个国家,这里就不详细的给大家介绍了)奥地利、比利时、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯共和国、捷克共和国、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、爱尔兰、意大利、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马耳他、荷兰、挪威、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、斯洛伐克、斯洛文尼亚、西班牙、瑞典。   

这些非游戏的三方支付开启的国家,并不是无条件开放的,开发者是需要满足一定的条件才能使用的,这里介绍一下申请条件和一些特殊说明:

1、应用类型:必须是非游戏类的手机应用或平板电脑应用;

2、开发商:必须是注册在案的公司组织;

3、实施的地区:仅限被允许的刚才介绍的那些国家;

4、需要提交申请表审核,且每月向谷歌官方手动报备交易明细;

5、服务费收取:若APP要提供第三方支付选项,则营收在100万美元以下的APP开发商支付比例为11%(原来15%),营收超过100万美元的App开发商支付比例为26%(原来30%),电子书和音乐流媒体应用开发商支付比例为6%(原来10%)。

6、一旦Google官方API接入这些海外本地支付,开发者仍需要接入Google官方的API支付接口。

Google Play开放第三方支付,对于应用开发商来说无疑是一个重大利好消息,虽然开发者使用第三方支付不能完全避免被抽成,但也能减少4%的服务费。最重要的是,开发者自此可以光明正大的接入第三方支付,通过接入当地人惯用的本地支付方式,提升用户支付体验和支付成功率,让消费者即使没有信用卡/Google 钱包也可以轻松完成付款。   

2022年10月20日,印度竞争委员会对谷歌处以1.62亿美元罚款,原因是谷歌在安卓移动设备生态系统的多个市场滥用主导地位。之后间隔不到一周的时间谷歌领到了第二张罚单,也就是25日,印度市场监管机构宣布对谷歌罚款 1.13 亿美元,下令谷歌允许软件开发商使用第三方支付软件。这是该机构一周内第二次以妨碍竞争为由对谷歌处以高额罚款。印度竞争委员会在声明中指认谷歌利用其“支配性地位”强制软件开发商使用谷歌的应用内支付系统。声明指出,销售应用内数字商品是软件开发商关键盈利途径,谷歌不应限制这种权利。委员会还要求谷歌在三个月内采取8项整改措施,包括不再限制“软件开发商使用第三方收付款处理服务,无论是针对应用内购买或是应用外购买”。

谷歌在23年2月底宣布,将从23年 4 月 26 日起,开始支持 App 在印度市场使用第三方支付系统。如果开发者希望后续使用第三方支付系统,应该遵守支付政策中的所有要求。印度三方支付的主要要求如下;

1.需要填写一份结算声明表单,并且接受相应的《服务条款》,还需要通过 Google 的支持团队完成所有初始配置步骤(例如按要求设置付款资料)。

2.需要证明,符合第三方支付行业数据安全标准(PCI DSS)并为用户提供举报欺诈性交易的方式,从而遵循信任与安全要求。

3.按照谷歌API 集成指南中的说明完成三方支付的集成。

4.需要通过谷歌后台,为每个应用分别选择启用或停用三方支付系统,上传付款方式徽标和订阅管理网址。

5.使用第三方支付,需要将印度境内所有获得用户授权的交易在 24 小时内报告给 Google Play。

6.如果使用第三方支付,需要按照相应的收费标准为谷歌支付服务费。   

根据日本媒体报道,日本正在制定法规,要求苹果和谷歌等科技巨头允许在其移动操作系统上使用外部应用商店和支付,日本这样做的主要目的是,遏制其在日本市场主导地位的垄断。这份于2024 年提交议会的立法提议,将限制平台运营商这种垄断性的行为,该立法主要集中在四个领域:应用商店和支付、搜索、浏览器和操作系统。

同时,该提议将允许日本公平贸易委员会对违规行为处以罚款。如果以现行反垄断法为蓝本,处罚金额通常为“违规所得收入”的6%左右。具体处罚细节将于今年春天制定。政府将根据销售额和用户数量等标准来确定该立法适用于哪些公司。预计受影响的主要是跨国巨头,日本企业不太可能受到影响。   

自从2020年Epic Games单挑苹果和谷歌“垄断”以来,越来越多的国家和区域加入到反垄断的政策制定中。2023年12月,针对谷歌的两件反垄断案引发行业广泛关注,一则是谷歌在Epic Games提起的“反垄断”诉讼中败诉;二则是在一项由美国各州消费者提起的就谷歌应用商店反垄断的集体诉讼中,谷歌已经同意支付 7 亿美元的和解金。

可以看出近几年针对垄断,全球各国查的也是越来越严格,韩国、欧盟、印度等国家已经开始进入到了第三方支付的时代当中,日本今年也正在努力摆脱垄断,加入第三方支付的大军当中,相信随着时间的推移,越来越多的国家和地区会陆续开放三方支付功能,以后开发者的选择性就会更多。

 

苹果开放第三方支付那些事儿

 

关于苹果开放第三方支付的事情可以分成多个时间点,早在2016年,欧盟就曾认定苹果在某些欧洲国家存在逃税问题,但当时缺少实质性证据。2019年欧盟收到了音乐流媒体平台Spotify的投诉,认为苹果收取的30%抽成费用不合理,阻碍了其向用户提供折扣业务的发展,有垄断市场行为。

2020年4月,苹果受到了俄罗斯反垄断局约为1200万美元的罚款,原因也是因为涉嫌垄断。当然年还发生了一件事,就是Epic与苹果之间的反垄断纠纷,Epic是一个非常刚的角色,谷歌和苹果两家科技巨头都曾被其告上法庭,虽然Epic最终与苹果的诉讼中败诉,但是这件事也是引起了包括欧盟、俄罗斯或者日韩等一些国家的重视,对苹果以及谷歌等一些渠道平台的涉嫌垄断的行为给予了关注。

还有一句题外话,今年3月初,Epic开发者账号被苹果封禁,导致《堡垒之夜》无法回到iOS,双方也是积怨已久,Epic指责苹果违反了欧盟的《数字市场法案》,但反过来苹果也指责Epic不值得信任,不尊重平台。

2021年4月,日本和韩国的相关部门对苹果开展了反垄断调查,重点放在了30%的抽成费用以及在应用内的一些支付问题。面对种种压力,苹果开始妥协,修改了抽成政策,表示年收入在100万美元以上的应用中,苹果对应用内发生的消费收取30%的费用,年收入在100万美元以下的中小开发者抽成比例则为15%。

2022年6月,韩国成为全球首个开放苹果应用第三方支付的国家,主要是因为韩国在2021年通过了相关反垄断法规。但是,苹果仍然要求使用新政策的应用每月向苹果报告所有的销售情况,并支付26%的佣金。而且,苹果还加上了一系列的条款,如果应用采用了第三方支付方式,则不能享受苹果的售前服务,也不会对用户的退款问题负责。可以看到苹果还是想尽可能减少在韩国市场的损失,毕竟韩国也是一个比较大的热门市场。同年,苹果在荷兰市场也开放了第三方支付,允许一些社交约会类的应用使用,但开发者仍然需要向苹果缴纳27%的佣金。

2022年,欧盟通过《数字市场法案》,为了保证市场的公平性,法案当中清楚的写到平台不得阻止用户从竞争对手平台下载应用,这项法案将在2024年3月7日正式实施。对此,苹果肯定不会坐以待毙,内部想到了一些措施,最离谱的声称App Store有5个应用商店,包括iPhone、iPad、Mac电脑、AppleTV和Apple Watch,苹果的目的是想说明App store并不是一个单一的个体,没有形成垄断的行为,但是这个说法并没有得到欧盟的认可。

2024年1月,苹果修改美国App Store规则,允许美国开发人员在应用中提供外部支付方式,但开发者必须申请一个苹果内部的软件工具,才能在应用内提供跳转按钮或链接。此外,苹果并没有完全放弃抽成,还将从开发者的交易中收取最高27%的费用。同时苹果也对开发者发出警告,不会对使用第三方支付的用户提供一系列的后勤服务。

受到欧盟的《数字市场法》影响,日本市场也将在2024年推出针对苹果和谷歌开放第三方应用商店和支付系统的法案。主要涉及到四个领域:包括应用商店和支付、搜索、浏览器和操作系统。作为全球最热门的移动应用市场之一,日本这一规定对全球开发者都是一个重大利好,特别是对于国内的出海开发者而言也是一个好消息。

2024年3月6日,苹果正式推送iOS 17.4版本,针对欧盟27个国家开放使用,同时也开放侧载。如果开发者继续使用苹果现有的应用内支付系统,将会额外收取3%的处理费用。而选择第三方支付系统的应用将会收取17%的佣金,符合中小型开发者情况的佣金降到了10%。另外苹果还会针对特别受欢迎的应用收取一项“核心技术费”,每年为首次安装收取0.50欧元的费用。

此次系统更新除了此前提到的第三方支付以及侧载功能之外,苹果也针对欧盟用户开放了NFC功能,还为用户提供了更多的浏览器选择,允许更改默认浏览器等等。但苹果同样对欧盟用户提出了警告,如果用户离开欧盟地区之后,部分功能可能会无法正常使用。

 

从苹果角度谈开放与妥协

 

在讨论这个话题前,我们先理解一个概念——看门人。

看门人的说法出自欧盟,欧盟立了一个标准,月活跃用户超过4500万,市值超过750亿欧的巨头公司,必须要提供相比于其他普通企业更多的责任。目前的看门人有7家,亚马逊、苹果、谷歌、Meta、三星、字节,还有微软。当然欧盟一直在想方设法的去扩张这份名单,不定期地更改一些政策,增加看门人公司数量。

可以看到,欧盟是数字市场法案的绝对核心,谷歌和苹果其实是相对被动的。他们势必就要进行改革,改革的根源,不是因为商店定价或者其他方面的不合理,而是在于反垄断。

相对于谷歌而言,苹果其实是更封闭的一种状态(安卓可以有一些开源的尝试),从苹果的视角,当法案生效日来临之际,用最低的成本去符合要求,做到不垄断就是苹果的初衷。

如前文所说,苹果开放了侧载,以及在支付端开了更多的口子。侧载是绕过官方渠道进行安装,至于三方支付,我们以欧盟为例,你可以在三方商店上下载的应用接一些三方支付,如果反过来用了苹果的支付,苹果就提出要收取3%的支付费用作为通道费(3%相比很多三方支付通道费还算比较良心的)。总之在三方支付,苹果是有一些开了一些口子的。

欧盟新政之下的苹果税,苹果也卷起来了,最新的政策是17%/10%,相较于原先的30%/15%。看上去牺牲的还不少,但这里有个问题,欧盟地区是不是苹果的主力市场?有数据指出,欧盟占App Store总收入的6%,也有说是7%,这个基础上,苹果让利似乎也没有太伤。当苹果卷起来之后,后续进入的三方商店是不是还有足够的底气去定价,这是值得推敲的。

当然,如果说某些地区支付通道费特别低的情况下,接入三方支付还是会为开发者省下几个点的,另外就是会有更多可合作的机会,毕竟支付端多尝试肯定是没有错的,通过对比,达到降低渠道成本的目的。

可以明确的是,苹果和三方支付的关系肯定不像猫与老鼠那样对立了,大家彼此都留出一些空间。

但苹果的开放也是有条件的——开发者必须要满足苹果的一些资质要求。苹果是更加主动的一方,未来他大概率会在前置审核加一些门槛,不会像安卓那样直接把包拖到安卓设备里面,这违背了iOS闭环生态的初衷。

总的来说,苹果的开放是给了外界一个“口子”,但这个口子的开放是否等同于带来了便利,还是要打一个问号。还是那句话,苹果其实是在用最低的成本去满足DMA数字市场法,只要推出对应的功能做到60分就可以了。

从下面这张图可以看到,在三方商店分发的时候,开发人员应当在App Store Connect中设置一些条款,包括财务义务、审批流程、政策、法律保护等等。

并且应用程序只能从开发者的网站安装,也就是说三方商店上架iOS之后,我们从三方商店下载一个应用并不是直接就装到设备内,而是跳到官网再去下载,多了这一步,流失率是否会随之提高,需要有待观察。

目前有没有比较代表性的三方商店?有,但是不多,前段时间我们和Aptoide有过交流,Aptoide是欧洲地区体量比较大的三方商店,总部在葡萄牙,Aptoide几个月之前就已经把苹果包体做出来了,等政策推出之后再去上架。 

具体来看,苹果对这些三方商店的要求是什么?最新的政策是有一些缓和的,它分成了两个条件,满足其中一个就可以。

第一,向苹果提供来自信用评级机构出具的100万欧的备用信用证,你只要够经过评审,那么就具备这样一种实力。第二,连续两年或以上成为Apple开发者计划的合格会员,上一日历年中拥有欧盟iOS上首次安装量超过100万的应用,意味着不能是苹果的死对头。

总结一下我的观点,苹果的地位是否真的被撼动了?撼动了,但又没撼动,似乎是一个特别矛盾的说法。具体的原因前面已经详细介绍过了。更何况苹果有着自己的开发后台和硬件优势,主动权其实还在苹果一方,短期内大家不要太乐观。

最近发生的一件事也很有戏剧性。苹果提到为选择加入第三方应用商店阵营的欧盟开发者提供一次反悔的机会,之前有一些开发者看到降低分成后投奔了三方应用商店的阵营,但是发现好像不是那么回事……这也是为什么说好多公司还是会向欧盟控告苹果,虽然表面上是遵守了DMA法案,但是实质上根本就没有反垄断。

不过从长期来看,欧盟肯定不是唯一站出来的一方,可能会出现更多的地区政府推出特定的法案,推翻这些围墙花园带来的束缚。当这股力量越来越强大,苹果和谷歌或许才会真正地给开发者更大的权益。


 

—END—

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