在此次的跨境电商卖家峰会(GGDS)上，来自沃尔玛电商的招商顾问Abby Chen和大家分享了沃尔玛电商平台的最新资讯，并介绍了沃尔玛平台最新的招商政策。

 

什么样的卖家可以入驻？Abby列出了四点要求：拥有有效的中国营业执照、欧美跨境电商平台的运营经验、良好的店铺评分及销售表现、快速可靠的履单经验。

 

  沃尔玛平台介绍

 

沃尔玛是全球最大的零售商之一，2021年，沃尔玛电商正式面向中国卖家市场开放，为中国卖家带来成熟可信赖的全球电商平台和一流的官方服务及解决方案，助力沃尔玛电商全球卖家实现出海业务新增长。

 

 

目前沃尔玛线上平台针对所有中国大陆及中国香港的卖家招募，开放的站点是加拿大和墨西哥。

 

正式开展沃尔玛电商业务之前，大家需要具体了解以下两点。

 

第一，沃尔玛线上平台的用户是哪些?

 

沃尔玛电商有许多线下客户流量，一般都是以家庭为单位，基本上包括婴幼儿、青少年儿童、父母亲、老年人、宠物等成员，这些消费者构成了沃尔玛电商平台最明显的客户消费群体画像。

 

第二，影响沃尔玛消费者决定购买的重要因素是什么?

 

首先，超高性价比是决定性因素。随着沃尔玛电商平台的崛起，消费者习惯也从线下转移到线上。中产阶级的美国家庭在购物时，会寻求性价比比较高的产品。同样，前期电商平台刚开放时，客户群体也会以性价比为主，搜寻自己想要的产品。

 

  沃尔玛顾客的特征

 

更好地把握顾客特征，才能够更好把握他们的需求，沃尔玛顾客主要有以下六大特征。

 

 

第一，顾客的需求发生显著变化。有几个品类需要着重关注：宠物、办公、搬家和健身。

 

关于宠物，在美国，20%的人会养宠物，而24%的人在宠物上面的开销越来越大。这两年受疫情的影响，宠物玩具类或食品类需求急剧上升。

 

关于办公，同样还是受疫情的影响，越来越多的人只能在家办公，需要更多的电子设备，比如更新的电脑、更好的蓝牙耳机，帮助他们进行会议的讨论等等，所以办公期间很多电子类设备需求量也在上升。

 

关于搬家，每次到毕业季或换工作的季节，搬家需求都会上升，对大件的家居用品或零部件需求也在急剧上升。

 

关于健身，在这5年期间，健身的需求量越来越大。受到疫情的影响，大家很少能够去外面跑步，或去外面健身房健身。所以很多人家庭小型的健身器材会有一定的需求。

 

 

第二，消费者行为受到社交媒体的广泛影响。早期如果想打开流量窗口，建议入驻沃尔玛电商平台，一方面，可以获得更多的自然留评;另一方面，可以和KOL做结合，扩大宣传路径和渠道。

 

 

第三，重实效。沃尔玛对物流时效要求比较严格，无论您是使用WFS，即沃尔玛自有的物流仓储配送系统，还是自发货(无论是从中国直发还是海外仓直发)，截单时间都是0~1天，也就是说一天之内要上传有效的物流追踪单号，14天内需要到货。

 

 

第四，商品评论是影响购物的关键因素。自然留评有助于快速提升购物车获取率。

 

 

第五，顾客拥有多种购物搜索方式。这里要注意Listing的准确性，关键词一定不要重复堆砌。

 

 

第六，顾客对沃尔玛拥有较高的忠诚度。大部分沃尔玛顾客都是从线下迁移到线上去的，沃尔玛几十年积累下来的线下顾客，他们的忠诚度都非常高。所以现在开启了电商平台之后，越来越多的顾客习惯于在线上下单。

 

 

 

  沃尔玛平台入驻指南

 

什么样的卖家可以入驻?

 

第一，您需要拥有有效的中国营业执照，包括中国大陆和中国香港。目前不接受个体户申请入驻，必须要是公司主体申请入驻；

 

第二，欧美跨境电商平台的运营经验。满一年的其他欧美跨境电商平台店铺的运营经验；

 

第三，良好的店铺评分及销售表现，这是综合考量的，会考虑店铺整体质量，评分，产品丰富度及销售额表现，建议申请销售额在30w美金左右；

 

第四，快速可靠的履单经验，比起店铺资料，沃尔玛更看重合规，如果店铺表现并不是很好，欢迎提升和改善之后继续来申请。为了卖家和平台的长期发展，希望您拿最真实有效的资料来申请，这样平台也利于在后期给到您更好的扶持；

 

 

入驻5个步骤

 

第一步，填写申请，包括基本信息资料，需要填写真实且有效的电话号码；

 

第二步，补充资料，需要填写注册邮箱，注册邮箱不限，但最好是常见邮箱，因为有些小众邮箱可能由于系统端问题，收不到官方邮件；

 

第三步，文件审核。填完申请和补充资料之后，只需提交即可，提交之后请关注手机信息及注册邮箱收到的沃尔玛电商官方邮件；

 

第四步，账号注册。无论是否通过审核，都会收到沃尔玛的官方邮件；

 

第五步，正式上线。完成以上以上所有步骤后，店铺就可以正式上线了；

 

 

目前沃尔玛没有和任何第三方机构或第三方服务商合作，沃尔玛官方入驻是唯一渠道。

 

 

  入驻小福利

 

Walmart Go小程序，所有的信息和干货，比如广告内容干货、运营干货、WFS官方的物流仓等内容和最新福利都会发布在小程序上。

 

 

沃尔玛美国站90天通关计划，很多卖家伙伴上线之后不知道该怎么操作，这里整理了相关文件和链接，每一个问题都有对应的链接，指导您如何操作。

 

 

 

孵化课堂，鼓励大家参与孵化课堂，里面有专业的经理为大家提供课程讲解，包含各种干货资讯。

 

 

  Q&A

 

Q1：什么样的跨境卖家更受沃尔玛平台欢迎?

 

对于沃尔玛来说，优质卖家体现在以下两个方面：

 

第一，诚信。

 

第二，在其他平台的店铺表现不错。

 

综合这两点考虑说是优质的卖家。

 

Q2：哪几个品类入驻沃尔玛后会有比较好的表现?

 

目前主要有几个很热门的品类：

 

第一个是服饰箱包类，尤其到夏季，泳装、洞洞鞋、童装等一类的需求大量上升。

 

第二个是户外类，户外类主要是像家庭泳池或庭院的装饰类用品，这一类需求也在急速上涨。

 

第三个是个护类，受疫情影响，很多人因为居家办公，导致身体会有疲累等不适状态，所以除了运动健身之外，更注重使用个护帮助自己消除疲劳。

 

第四个是家居类，在搬家期间需要大量的家居家具用品。

 

第五个是玩具类，包括儿童玩具或宠物玩具，也是热门选项。