来源:Molly谈独立站
在消费市场上,价格往往被视为决定购买的关键因素。然而,作为一个以高品质和高价格著称的户外装备品牌,Yeti 颠覆了传统的性价比观念。
在亚马逊上,普通冷藏箱的平均客单价大约在 65 美元,而 Yeti 的产品平均客单价却高达 200 美元以上。尽管价格不菲,Yeti 的销量却持续攀升,品牌影响力日益扩大。这背后的原因是什么?
对于依赖极致性价比策略开拓海外市场的国内买家来说,Yeti 无疑提供了一种全新的视角。
品牌策略:建立信任,引起客户共鸣
Yeti 于 2006 年推出,由两兄弟 Roy Seiders 和 Ryan Seiders 创立,其愿景是提供高品质的冷却器和户外装备。
为了建立信任并与客户产生共鸣,Yeti 以解决用户痛点为核心,将 Yeti 定位为一个为冒险爱好者提供优质产品的品牌。
其创立故事起源于他们对户外活动的热情,Roy Seiders 和 Ryan Seiders 是对狩猎、钓鱼和探险充满热情的户外爱好者。
在当时,他们只能使用 Target 和 Walmart 出售的 30 美元冷藏箱,这些产品根本无法满足户外冒险的需求,由于冰块和货物的重量,廉价的盖子不仅会塌陷,手柄和闩锁也会经常折断,迫使他们在每个捕鱼季节后需要更换便携式冷却器。正是这种挫败感鼓励他们自己解决问题。
兄弟俩没有选择与低价产品竞争,而是将目光投向了愿意为卓越性能和耐用性支付额外费用的消费者。他们相信,冷却器的真正价值在于其在户外环境中的实际表现,而不仅仅是价格标签。这种信念促使他们将产品定价在 300 美元,是普通冷藏箱价格的 10 倍。
其次,Roy Seiders 和 Ryan Seiders 没有依赖传统的市场研究和数据分析,而是将自己对户外活动的热爱和经验作为创新的源泉。这种基于实际使用体验的产品开发方式,使得 Yeti 能够设计出真正满足户外爱好者需求的产品。
于是他们打造的第一款冷藏箱 The Tundra 很快就因其卓越的保冰性能和几乎坚不可摧的耐用性而受到猎人、钓鱼者和其他户外爱好者的追捧。
发展至今,Yeti 没有停止创新的脚步。除了冷却器之外,Yeti 还扩展了其产品线,包括各种饮料器具、背包和配件,以补充其核心产品。每款产品的设计都是为了满足户外爱好者的严格要求,确保在恶劣的条件下提供最佳的性能和可靠性。
通过始终如一地提供优质产品,Yeti 赢得了户外装备市场领导者的声誉。客户可以相信,当他们购买Yeti 产品时,他们就是在投资卓越的工艺和可靠性。
渠道策略:走专精路线,逐步拓展市场覆盖
产品推出初期,Roy Seiders 和 Ryan Seiders 并不是通过传统的零售分销进行大批量销售,因为他们最小型号的产品必须以每件 300 美元的价格出售,才能确保盈利。因此,他们将目标用户瞄准向愿意花高价购买优质产品的小众客户。
它放弃与 Target 和 Walmart 等大型零售商出售的 30 美元的廉价冷藏箱进行传统零售竞争,而是选择了一条更为专业化的道路,将精力集中在专业体育用品商店上,并瞄准了他们熟悉的户外贸易展,这能够让 Yeti 更直接地与其目标受众建立联系,并利用这些平台展示其产品的独特性能和耐用性。
除了户外贸易展商之外,他们早期还给当地的五金店、装备店和小型户外零售店宣传新的价值主张“为什么要浪费时间去卖一个 30 美元的冷藏箱,只保留 5 美元的利润?如果你能卖出他们价值 300 美元的高级冷藏箱,还能保留 100 美元呢?”这种方法虽然进展缓慢,但最终证明了其有效性。
如今,Yeti 采用全渠道的销售策略,利用线上和线下销售渠道来接触户外爱好者的目标受众。
尤其是以 DTC 渠道为主,重点通过官网独立站、亚马逊、品牌直营店等模式直接面向终端消费者,并且在社交营销方面也保持了活跃的态势。
据其最新财报显示,2023 年实现 16.587 亿美元营收,较上一年的 15.952 亿美元,同比增长 4%,其中 DTC 渠道销售额增长 9%,达到 9.977 亿美元,而上年同期为 9.177 亿美元,主要得益于饮料器具和冷却器及设备的增长。
Yeti 在直接面向消费者(DTC)的渠道方面采取了多元化的策略,通过独立站、亚马逊、线下直营店等多种形式来直接接触和服务消费者。这种多渠道的 DTC 模式为 Yeti 提供了更多的控制权和灵活性,同时也增强了品牌与消费者之间的直接联系。
独立站
Yeti 的官方网站是其 DTC 策略的核心。通过独立站,Yeti 能够全面展示其产品线,提供详尽的产品信息和故事背景,以及直接与消费者沟通。消费者可以在官网上直接购买产品,享受定制服务,以及参与品牌活动。Yeti 官网的设计和用户体验旨在提供一种高端、便捷的购物体验,同时也收集消费者数据以优化未来的营销和产品开发。
根据 SimilarWeb 的数据,Yeti 的官网独立站 yeti.com 每月的访问总量维持在 300 万到 400 万之间,这一稳定的流量进一步表明了 Yeti 在户外用品行业中拥有强大的在线吸引力和品牌影响力。值得注意的是,其中 74% 的访客来自美国地区,这凸显了 Yeti 在本土市场的强势地位和深厚的消费者基础。
美国作为 Yeti 的最大市场,其高比例的访客流量反映了品牌在美国户外爱好者中的广泛认可。这一现象可能与 Yeti 的产品特性紧密相关,因为其高端、耐用的冷藏箱和其他户外装备恰好满足了美国消费者对于户外活动的高品质需求。此外,美国广阔的地理环境和多样的户外活动也为 Yeti 提供了丰富的市场机会。
网站的流量主要来源于直接访问和自然搜索,这两个渠道占据了超过一半的流量来源,这体现了 Yeti 在用户心中的高知名度和信任度。
首先近四成的流量是用户直接输入网址或通过书签等方式直接访问网站的。这种直接访问的流量通常具有较高的转化率和用户黏性,因为用户能够主动找到并访问网站,往往是对网站内容或服务有较高兴趣和需求。
其次,近三成的用户通过搜索引擎自然排名访问 Yeti 网站,高达 90% 的份额是通过品牌搜索词进行访问的。通过优化网站结构、内容和关键词等,使得网站在搜索引擎中能够获得较高的排名,从而吸引更多的潜在用户。这种通过搜索引擎自然排名获得的流量通常具有较广的覆盖面和较低的成本,是网站流量增长的重要途径。
此外,付费搜索流量与自然搜索持平显示了 Yeti 在广告投放和搜索引擎优化(SEO)方面取得了平衡。
根据 semrush 显示,近一年其关键词付费成本有了显著的下降,已从原来的 30 万美元降至 6 万美元/月,这可能是基于广告投放策略上的优化和成效,通过更精准地选择关键词、优化广告内容、提高广告质量得分等方式,降低了广告的点击成本。
付费关键词为 187 个,主要投放品牌词 Yeti 及相关长尾词,既保证品牌的推广与宣传也覆盖了更广泛的潜在用户。
除了在 Google Ads 上的投放,Yeti 也在多个广告平台上投放广告来扩大其市场覆盖,包括 Meta 广告平台(Facebook、Instagram 等)。
根据 Yeti 在 Meta 投放的广告结果来看,共发布了 430 条广告,覆盖了其大部分的产品类别,从冷藏箱到饮料器皿、背包等。这种全品类的广告投放策略有助于提高整个产品线的知名度,并确保不同类型的消费者都能接触到 Yeti 的多样化产品。
亚马逊
作为全球最大的电商平台之一,亚马逊为 Yeti 提供了一个额外的销售渠道,使其产品能够触及更广泛的潜在客户。
据卖家精灵数据显示,近 30 天内,Yeti 在亚马逊上所有店铺的产品总销量达到了 3,405,743 件,总销售额为 168,807,133 美元,这是一个相当高的数字,反映了 Yeti 在亚马逊平台上的强大销售能力;
平均评分为 4.7(满分为 5 分),这表明消费者对 Yeti 的产品非常满意。高评分有助于增强潜在客户的信任感,并可能吸引更多的购买决策;
销量靠前的产品主要是保温杯,这包括 Yeti 的 Rambler 系列等知名产品。这些保温杯因其卓越的保温性能、耐用性和设计而受到消费者的青睐。2023 年其 DTC 渠道营收同比上涨的原因之一便来自于饮料器具的增长。
除了线下直营店,Yeti 还与优质零售商和热门零售连锁建立战略合作伙伴关系,通过与 Bass Pro Shops 和 Academy Sports and Outdoors 等优秀的合作伙伴合作, 确保不同地理位置的客户可以轻松获得其优质户外装备。
推广策略:会讲故事,讲好故事
确立核心品牌战略和渠道布局之后,制定一套精心构建的推广策略是至关重要的下一步。
起初,Yeti 通过基层力量推广其冷却器,将早期采用者转变为品牌大使,这些大使包括有影响力的导游和渔民,他们的真实故事和推荐为 Yeti 增加了可信度,并在目标消费者中建立了影响力。这种策略不仅激发了兴趣,也为品牌建立了坚实的口碑基础。
随着品牌的成长,Yeti 意识到需要扩大其市场影响力。他们开始吸引更广泛的户外爱好者,包括农民、滑雪板爱好者和车尾爱好者等。为了达到这一目标,Yeti 扩展了其分销渠道,并调整了品牌定位,使其成为各类户外爱好者的首选。
如今 Yeti 拥有极其忠诚的在线社区粉丝群,在 Instagram 上拥有 203.5万粉丝。与许多生活方式品牌一样,Yeti 粉丝几乎被认为是“狂热分子”,他们不断通过标签 #Built For The Wild 在网上与其他人分享他们的体验。
在社交媒体方面,Yeti 通过与职业运动员、猎人和其他户外人士的合作,有效地利用了社交媒体和影响者的力量。他们在 Instagram 等平台上的活跃,通过用户生成的内容、竞赛和分享体验,围绕品牌建立了一个充满活力的社区。
Yeti 的社交媒体策略中,故事讲述是一个关键元素。他们的网站和社交媒体平台上有一个名为“Yeti Presents”的部分,他们在其中分享户外探险和经历的故事。这些故事通常以 Yeti 产品为主题,但主要焦点是故事本身,这与观众建立了情感联系并强化了他们的品牌形象。
总的来说,Yeti 的品牌推广策略通过强调产品的实际使用情况、社交媒体的互动、以及引人入胜的故事讲述,成功地将 Yeti 塑造成一个深受户外爱好者欢迎的生活方式品牌。这种策略不仅提升了品牌知名度,也培养了一群忠诚的消费者,他们不仅是产品的使用者,也是品牌故事的传播者。