二、商品评价至关重要

——利用现成的评价来增进消费者信任感，进而提升转化率

✔利用插件导入站外评价；

✔对完成购买的用户邀请对产品进行评论；

✔95%的消费者会在购物前查看购买评论；

当高价的商品有真实的评论时，该商品的转化率会有3.8的提升；最佳的实践方式就是评分+真实文字+买家秀。

三、让用户一眼能找到购物车

——购物车/购物袋是线上用户结账前的最后一步，让用户轻易一键进入结账流程，可以大大增加转化概率

如果你的网站还做不到让用户在浏览任何一个页面的时候2秒内就可以找到购物车，请尽快从以下几个方面着手安排：

✔利用悬浮/置底的购物车按钮；

✔将详情页的加购按钮做的明显且放在首屏/第二屏能看到的位置；

✔在商品集合页面上都加上加购按钮；

✔利用Facebook、Instagram login快速注册；

 

 

当品牌在社交媒体上与消费者频繁互动的时候，31%的人会更加信任该品牌。

 

五、尽可能把结账流程简化再简化

 

——最后一里路至关重要，除了缩短流程还要营造让消费者安心的氛围。

 

用户从开始结账，到完成购买的转化率是多少？是否还有进一步优化的空间：

 

✔利用下拉选单+动态认证确保地址的正确性，不要等按完提交之后才知道误填；

✔利用各家付款logo，展示付款的安全性；

✔展示结账进度条；

✔所有资讯透明，并尽早在结账前提供（预估物流时长、运费和额外的费用等等）；

 

 

有调查显示，全球电商在结账环节的平均弃单率是60-80%，如果你的商品在结账环节平均弃单率低于此，说明用户在你的网站购物体验还不错哦。总之，最佳实践告诉我们，可信、透明和快捷的结账流程，更有助于用户顺利下单购买！

 

六、交叉销售和线上销售

 

——在用户浏览网页过程中，趁机推荐同品类、关联品项，可以增加客单价和转化率。

 

你一定发现过常常有顾客同时下单固定的几种品类，或是买了A的顾客往往又会同时买：

 

✔利用相关性推荐，在关键页面（商品详情页下方、购物车页面下方、感谢页面进行商品的推荐）；

✔可推荐另外的单品或者推荐打包购买；

✔可结合Facebook动态产品广告，导流至目标商品置顶的集合页面；

 

 

30%的销售量来自详情页底下的其他商品推荐，当你主动提供消费者向上销售的选择时，会有20%的销量提升。

 

 

·预算：每组$4K，总共$8K USD

·广告目标：转化量或目录促销

·受众：两边保持一致即可

·版位：自动版位

·未注明的设置代表所有测试组需要保持一致

·测试时间：2周

 

来源：出海营销传达室

 

---

进群了解更多最新出海资讯、市场活动及合作，扫描关注下方二维码吧!

扫一扫 加入出海交流群