根据 AppsFlyer 数据统计,49% 以上的应用在下载 30 天内被卸载。显然,用户对于未达到期待的应用容忍度极低。报告显示,应用卸载在发展中国家非常普遍,巴西、印度、印尼和墨西哥都表现出较高的卸载率。在上述国家,下载后 30 天内将近 56% 的应用被卸载,高出全球平均卸载率 28%。
根据 AppsFlyer 数据统计,49% 以上的应用在下载 30 天内被卸载。显然,用户对于未达到期待的应用容忍度极低。报告显示,应用卸载在发展中国家非常普遍,巴西、印度、印尼和墨西哥都表现出较高的卸载率。在上述国家,下载后 30 天内将近 56% 的应用被卸载,高出全球平均卸载率 28%。
根据 AppsFlyer 数据统计,2019 年进行营销的应用因用户流失每月营销损失 3.3 万美元,而其中遭受损失最严重前三大应用品类分别是金融、购物和美食佳饮类,每月平均损失高达 99496,68917 和 65814 美元。
就卸载而言,营销成本的损失并不是最严重的危害,它所产生的深层影响才是致命打击。移动营销人员非常清楚,用户留存是移动应用一切营收的基础,有互动的用户才更有可能通过内购或与广告互动来为应用带来收入。
另外,留存用户的行为分析对于获取高生命周期价值用户起着决定性作用。如果留存用户的数量不够,那么应用的数据体量势必相对较小,用户分析就无法做到精准,一切的精细化运营也都是空谈。
作为移动营销人员,面对应用的卸载问题,还是要基于营销的业务范围去改善这一难题。如果从营销工作的节点出发,我们可以从用户下载安装前,使用过程中,以及卸载登出后去分析用户行为,真正用数据指导和驱动业务,提升营销效率、留住更多用户。
例如在用户下载安装前,通过移动广告与用户产生互动,在视频广告、可试玩广告,或者为应用商店简介中添加生动的视频和图片等创意描述,让用户对你的应用更加了解。从而避免下载之后短暂停留,因为对移动应用的不了解而导致的快速卸载。
来源:AppsFlyer
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