Google Play 持续为开发者提供支持，确保您的业务持续运转，并帮助用户获得所需内容。在前所未有的特殊时期，为开发者提供支持更是 Google Play 的重要责任。随着信息获取、通信工具、娱乐等各方面的需求激增，我们正在努力确保各项运营工作能够平稳进行，而这也需要您对我们的支持。

以下是我们收集的一些可以帮助您维持业务连续性的重要信息和实践指南，希望这些分享帮助您在瞬息万变的形势下保持灵活性。

与多数人一样，我们也必须应对因工作环境的变化而造成的工作中断。这导致应用审核过程将暂时发生延迟，现在可能需要 7 天或更长时间才能完成审核。随着当前形势的变化，我们将持续确保用户可以迅速获取重要的更新，因此审核时间可能会出现波动。一些重要应用也许会接受优先审核，并且审核时间可能不会延迟。请查看 Google Play 管理中心以获取最新信息和指导。

同时，为了帮助确保能够准确并及时地向用户提供与新冠肺炎 (COVID-19) 有关的信息，我们还将优先对官方政府机构和公共卫生组织发布、委托或授权的应用进行审查。

如果您想控制应用上线的时间，我们建议您选择定时发布。只需将您的应用提交审核，批准后，请在 Play 管理中心中点击 "上线"，即可立即发布您的应用。注意: 如果您的应用已经提交至正式版发布渠道并正处于审核状态，则您将无法看到 "定时发布" 选项。

在 Google Play 中，我们秉持严谨的态度为用户提供准确和相关的信息。因此，我们目前仅批准符合以下条件的应用在产品详情中提及新冠肺炎 (COVID-19) 或相关词条: 由官方政府机构或公共卫生组织发布、委托或授权的应用，且不含广告、应用内产品或应用内捐赠等任何盈利机制。以上包括应用标题、描述、版本说明或屏幕截图等位置的词条引用。

随着近期流量的增加，部分应用收到用户恶意发表的大量一星评论。如果收到的评论与您的应用体验无关，您可以在 Play 管理中心举报该评论。我们加强了评估和删除不当评论的响应能力，可以尽快处理您的请求。

订阅是许多应用业务模式中的重要部分，而目前受影响较大的是以下两类: 1) 核心业务 (例如现场活动票务) 受到新冠肺炎 (COVID-19) 影响的应用，以及 2) 面向公共服务提供内容或服务的应用。

如果您的主营业务受到影响，开发者可利用延迟结算和暂停订阅等功能留住用户，直至疫情结束。如果希望以降价或免费的形式提供内容或服务 (例如医疗、在线学习和健康应用)，开发者可通过 Google Play 结算服务提供价格变更和退款等功能。