来源： 玩转Aso

 

自 2008 年第一款 iPhone 推出 App Store以及 2012 年 Google Play 发布以来，随着应用商店的爆炸式增长，应用之间的竞争变得更加激烈。比如：2022 年，Google Play 上有 350 万个应用程序，App Store 上有超过 180 万个应用程序。不管是Apple 还是 Google 都在不断尝试优化平台报告数据，帮助开发者便于分析应用程序数据，提高应用商店中应用的知名度、转化率和自然流量的过程。但发现有的开发者在深入分析流量时，并不了解如何识别所有流量来源之间的差异以及每个来源中包含的内容有哪些？

 

接下来，我会将有关 Google Play 和App Store流量来源的所有信息，给大家一一讲解，当你了解后可以更清楚流量获取的逻辑并在未来做出更好的数据驱动决策做准备。

 

App Store & Google Play 的流量归因是什么？

 

应用商店流量归因决定流量（用户、访问者、潜在客户等）来自何处，简单来说了解用户用哪里来，如何进入到应用程序产品页面或商品详情？其实可以在 App Store 和 Google Play 的用户获取报告中找到答案。

 

两个应用商店流量来源，一般可以分为三个维度：

 

• 搜索流量：使用关键字在搜索结果中找到应用程序的用户，可以根据用户搜索的关键字划分流量。

• 非搜索流量：在浏览商店非搜索部分时发现应用程序的用户，最终通过突出显示的位置之一点击应用程序并到达应用程序页面。

• 外部流量：来自应用商店以外的用户，包括：社交媒体广告（FB、INS、TT)、Google AC、其他应用程序广告、博客、特定 URL 等。

   

In store traffic	Apple	Google
In Store Ads	App Store search or  App Store browse	Third-party referrer
Organic Search	App Store search	Google Play search
Organic Browse	App Store browse	Google Play traffic

 

Google Play 流量来源

 

Google Play 将流量来源分为三类——Google Play 浏览、Google Play 搜索和第三方引荐。

• Google Play 搜索流量：在 Google Play 上搜索关键词后，访问应用产品页面并安装应用的用户数。

 

注意：在 2022 年 11 月之前，搜索流量还包括来自商店搜索结果中广告的所有流量。在2022年11月之后，谷歌表示付费流量来源将不再包含在该商品详情获取报告中。这是一个巨大的改进，因为让搜索和付费流量更加清晰。

Google Play 流量归因的变化

• Google Play 浏览流量：Google 将浏览流量定义为“在 Google Play 上非搜索结果中找到应用或游戏的唯一用户”。包括：用户滚动浏览应用程序或游戏选项卡、浏览类别排行榜、从应用页面或应用商店搜索结果中的类似应用卡片下载应用的用户

 

注意：从 2023 年 2 月 20 日起，谷歌开始将“分类搜索”归因于浏览流量，而不是搜索流量。分类搜索是谈论类别或特定类型游戏（例如，赛车游戏）的特定关键字。谷歌声明导航搜索将继续归类在搜索流量下。其中包括特定于品牌的术语，例如应用名称和应用名称的变体或拼写错误。

 

 

Google 宣布更新 Play 管理中心 (2023) 中搜索和探索流量的流量归因。资料来源：Google Play Console

 

在 2023 年 2 月 18 日左右在 Google Play Console可以看到搜索流量减少和浏览流量增加的变化。

 

 Google Play 搜索和探索流量的影响。资料来源：Google Play Console

 

数据可能会有一些出入，因为一些特定关键字的安装似乎会同时归因于搜索和探索流量。例如，品牌名称中包含通用关键字的应用程序就是这种情况。

 

如果想知道哪些搜索字词归因于 Google Play 搜索流量，可以在“拓展-商店内表现”“商店分析”。向下滚动到“搜索词”表，然后单击“探索”。在这里，您将看到所有搜索词的列表。

 

 

但Google还允许向Google 举报归因发生错误的搜索字词，猜测与归因上线后数据还稍允不准的现象。

 

 

同时也可以简单地转到“拓展-商店内表现”中的“转化分析”，将设置更改为“所有搜索词”并应用过滤器“展示。

 

在 Google Play Console找到归因于 Google Play 搜索流量的搜索字词列表。来源 Google Play Console

 

注意：Google 广告显示在搜索结果和部分中，包括“与此应用相关”、“为您推荐”和“为您”标签。在 2022 年 11 月之前，会出现付费流量与来自浏览流量的实际流量有混淆。自 11 月 10 日起，Google 广告流量不再包含在探索流量中。

• 第三方推荐：用户通过“非自然流量”访问商品详情，然后最终安装应用。此流量主要来自 Play 商店外部或来自 Google Play 上投放的广告。值得一提的是，可能包括一些来自商店外部的自然流量，例如 SEO 流量。

   

在 11 月 Play 商店报告更新之前，流量来源中的灰色区域是商店付费流量的分配。截至目前，Google Play 搜索流量和浏览流量已经更新，不再包含付费流量。所有付费流量现在都已纳入第三方推荐。因此，在收购报告中看到此日期之后搜索和探索流量下降时，请不要感到惊讶，如下图所示。

 

 Google Play 上的搜索和探索流量出现下滑

 

上方讲完，Google play流量来源归类后，接下来我们看下App Store与Google Play在用户访问上有哪些差异。

 

App Store 和 Google Play 上的用户流差异。资料来源：storemaven.com

 

App Store流量来源

 

App Store 流量来源在来源名称上看起来很相似，但结果却与 Google Play 流量来源大不相同。

 

App Store流量来源分为以下几种：

 

• App Store 搜索流量：点击搜索Tap后，搜索关键词或者点击热搜词，寻找应用程序所产生的所有流量。请记住，用户可以直接从搜索结果中下载应用程序，而无需实际访问产品页面。 Apple Ads也会显示在搜索结果中，这意味着 App Store 搜索流量还包括来自 Apple 搜索广告活动的付费流量。 

 

据Apple 称，大约 65% 应用程序下载来自搜索，然而搜索广告则会位于搜索结果的顶部。听说在2016，Apple Search Ads上市时，有代理商无意发现了作弊代码，当搜索广告出现在搜索结果中时，该作弊代码会自动将某个固定关键词定位在 8 到 10 之间以获得自然排名。不过，随着Apple不断的更新升级，今天该情况已不再如此。然而，我们俗称的ASA（Apple Search ADS）还是可以与ASO天并合一，助力流量提升。

 

 

• App Store 浏览流量：包括来自查看“今日”、“游戏”或“应用”部分并最终从产品页面下载应用的用户的所有流量。这也可以被视为自然浏览，但它也并归因于通过应用程序内事件或通过显示在“今日”选项卡、“搜索”选项卡和应用程序产品页面中的 Apple Ads 带来的流量。

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App Store 上的不同广告展示位置。资料来源：searchads.apple.com

 

• App Referrer：点击另一个应用程序中的链接并最终到达您应用程序的 App Store 产品页面的流量，还包括使用 StoreKit API 加载产品页面的所有流量。此外，来自非 Safari 网络浏览器中网站上显示的链接的流量也包含在此流量中。

   

• Web Referrer：相比之下，如果 Safari 网络浏览器中网站上的链接指向应用程序的产品页面，那么我们谈论的是来自 Web Referrer 的流量，还包括通过 Safari 进行网络搜索。

 

与时同时，还有一些微量流量来源，目前来前普遍率不高，如：app clip、机构购买和不可用流量。

 

• App Clips：应用程序的轻量级版本，显示在应用程序商店之外，用作访问应用程序的快捷方式。想要拥有实际应用程序可以单击应用程序剪辑中的链接，并最终进入产品页面以下载该应用程序，此流量归类在“App Clip”下。

   

• 从 Apple Business Manager 或 Apple School Manager 生成的下载收集在机构购买下。

 

最后，在 Apple 开始跟踪 Apple Analytics 中的不同流量来源之前下载您应用程序的所有用户都被归类为不可用。Apple 于 2017 年 4 月 15 日启动了此归因系统。

App Store 上的流量归因

 

App Store和Google Play如何归因流量来源可能有点令人困惑，尤其是外部流量，即所有来自商店外部的流量。比如：在 Google Play 中，所有外部流量都归类为第三方引荐，直接安装除外。这些安装不需要访问应用程序页面，只需轻按一下即可完成。不幸的是，这些安装没有被跟踪。

 

External traffic	Apple	Google
Web search	Web referrer	Third-party referrals
Web ads	App referrer	Third-party referrals
Web referrer (another website)	Web referrer (Safari) or App referrer (other browser)	Third-party referrals
App referrer (another app)	App referrer	Third-party referrals
Installs without app page visit	App clip traffic, institutional purchases, or unavailable	Not tracked

 

在我们了解了，流量来源分布的同时，仔细分析流量来源后，则需要知道构建完美的应用程序和如何优化良好的商品详情，优化是需要时间和大量测试的。因此，下方则为开启应用程序之旅最重要的因素：

 

• 为应用选择最佳类别。分析应用考虑的具体类别，并考虑竞争对手选择的类别。

• 通过监视未来的竞争对手，来测试应用程序产品页面的视觉效果和元数据。因为它可以让你更了解在应用元数据中定位哪些关键字很有趣。

• 尝试选择与目标市场具有相似语言和文化的较小市场进行硬启动。

• 开展预注册活动或让应用程序可以在应用程序商店进行预订，以便在正式发布前引起轰动和炒作。

• 提供应用内奖励或奖励以鼓励用户预购/注册以增加应用下载量和转化率。