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韩国GRAC认证不通过,将被禁止上架Google Play韩国地区

韩国GRAC认证不通过,将被禁止上架Google Play韩国地区
Enjoy出海小编(刚)  ·  Oct 14, 2024 3:18:04 PM

韩国是全球重要的手游市场之一,但其市场对应用的法律和合规要求极其严格。开发者若希望在韩国市场顺利发布并合法运营应用程序,必须了解并遵守一系列政策、法律和认证要求。本文将详细解析韩国游戏市场的合规政策,包括内容分级、概率性奖品披露、隐私保护和其他合规要点,帮助开发者顺利进入韩国市场。

 

一、韩国市场的主要监管机构与法律

 

在韩国,游戏的内容发布和运营受到多个政府机构的监管,主要包括GRAC(韩国游戏评级和管理委员会)、MOGEF(韩国女性家族部)、KCC(韩国通信委员会),以及相关法律,如《游戏产业促进法》和《青少年保护法》。开发者必须确保其游戏符合这些机构的规定和法律的要求,特别是在内容分级、游戏机制、用户隐私等方面。

1. GRAC 分级认证:确保游戏合规的第一步

**GRAC(韩国游戏评级和管理委员会)**是韩国负责审核和分级游戏内容的官方机构。根据韩国法律,任何被认为不适合未成年人的游戏必须通过 GRAC 的分级认证,才能在韩国市场发布。   

GRAC 审核的主要内容:

  • 性行为:游戏中是否包含性行为或裸露内容。

  • 暴力:游戏是否展示暴力场面。

  • 犯罪与毒品:涉及犯罪行为或毒品的内容。

  • 不当语言:是否存在侮辱性语言或不雅言辞。

  • 赌博:是否包含模拟赌博或赌场元素。

     

特别注意:如果游戏包含赌博或赌场类功能,且该功能被认为对未成年不适合,游戏将被标记为19+分级。此类游戏只能通过实名年龄验证后,才允许韩国用户下载。

年龄分级的影响:

  • 韩国 GRAC 分级标准:All、12+、15+、19+,该分级直接影响游戏的可访问性。例如,18+以上的游戏必须通过实名验证才能下载,且商店的市场推广受限。

  • 如何避免被定为18+或更高分级:避免过度暴力、裸露或赌博等内容,并确保游戏设计与画风不会过于写实(写实类游戏容易被定为较高分级),卡通风格的游戏通常较容易通过较低分级。

     

实际影响:

  • 实名验证与市场推广:18+分级的游戏需要通过实名年龄验证,这可能导致部分用户无法访问。韩国的玩家市场中约有20%的潜在用户可能因未成年或未完成年龄验证而无法下载游戏。开发者需注意这一点,并在游戏设计时考虑如何避免不必要的高分级。    

     

提示:

  • 如果申请18+以下的分级,商店审核即可,无需送 GRAC 审核。但18+以上的游戏需单独提交 GRAC 审核,并通过后在 GRAC 官网显示分级信息。

2. 概率性奖品机制的披露要求:透明度至关重要

对于涉及“战利品箱”或其他随机虚拟奖品的游戏,韩国法律规定必须清晰披露每种奖品的获取几率。这一规定旨在保护消费者,防止游戏开发者通过不透明的抽奖机制误导用户。

Google Play 及韩国《游戏产业促进法》的要求:

  • 及时披露几率:在用户购买“战利品箱”或其他类似机制前,必须明确展示各类奖品的获取几率。

  • 透明运营:确保虚拟奖品的几率信息在游戏内公开可见,避免产生不必要的法律纠纷。

     

这项规定不仅增加了用户信任,也降低了运营过程中因不合规产生的风险。

3. MOGEF 及《青少年保护法》:青少年保护机制    

**MOGEF(韩国女性家族部)**负责监管与性别平等、家庭及青少年相关的内容法规。根据《青少年保护法》,所有被视为可能对青少年有害的内容都必须遵循严格的审核和披露机制。

法律要求:

  • 年龄与实名验证:任何访问成人内容的用户都必须通过实名验证和年龄确认。这意味着19岁以下的用户无法访问具有成人内容的应用。

  • 分级与披露:确保游戏内容符合 GRAC 分级要求,并在应用详情页面上披露相应的分级信息。

     

开发者需要确保他们的应用程序遵守这些要求,避免内容被认定为对青少年有害,进而导致应用被限制或下架。

4. KCC 及位置信息收集:用户隐私保护

**KCC(韩国通信委员会)**负责监管与位置信息相关的法律。根据《位置信息保护与使用法》,任何收集用户位置信息的应用程序都必须遵守以下规定:

  • 获取KCC许可:开发者需向 KCC 申报应用中的位置信息收集服务,并提供相关使用条款。

  • 用户同意:收集位置信息之前,必须获得用户的明确同意,并且在应用中清晰展示相关的使用条款。

     

任何不合规的位置信息收集行为,可能会导致开发者面临法律风险。  

 

二、韩国开发者的额外信息要求

 

在韩国开发应用时,开发者必须向 Google Play 提供额外的企业或个人信息,这些信息会显示在应用的商品详情页面供韩国用户查看。

1. 2023年8月31日之前创建的开发者账号

  • 企业:需提供联系地址和电话号码。

  • 个人:需提供联系电话。

  • 付费应用:提供企业注册号、电子商务执照号及发放机构名称。

     

2. 2023年8月31日之后创建的开发者账号

  • 企业:需提供企业注册号和电子商务执照号。

  • 个人:需提供联系电话。

     

这些信息是合规的必要步骤,开发者需确保在开发者后台完成填写。

 

三、额外的合规建议:

提高用户信任与合规性

 

除了上述必须遵守的政策和法规,开发者还应关注一些非强制但在实际运营中可能影响用户体验的合规建议。

1. 区分付费与免费货币    

韩国的消费者保护法对游戏中的付费货币(如通过充值获得的货币)和免费货币(如奖励获得的货币)有严格的区分要求。为了提高用户信任感,开发者应在游戏内区分这两类货币,并保证它们具有相同的消费功能。

特别提示:用户应优先消费免费货币。这一做法不仅符合韩国法律,还可以提升玩家对充值的信任,避免后续消费争议。

2. 未成年人验证及充值限制

在游戏中涉及未成年用户时,开发者还需关注以下充值限制:

  • 14岁以下用户:不允许注册游戏账号。

  • 18岁以下用户:充值需获得家长同意,且设有每月充值上限(约50美金)。

     

尽管这一功能并非严格要求,但为了保护未成年用户并避免法律风险,开发者应在游戏内提供相应的提示,并在用户协议中注明这些充值限制。

 

四、总结

 

韩国市场对手游的合规要求非常复杂,开发者在上架应用时需要仔细研究包括内容分级、几率披露、用户隐私保护等各类法律法规。通过 GRAC 分级、清晰披露概率性奖品、保护用户隐私,并严格遵循年龄验证和实名验证要求,开发者可以确保游戏在韩国顺利发布并运营。    

希望本文提供的详细信息能为开发者在进入韩国市场时提供清晰的合规指引,助力他们顺利运营游戏。


 

—END—

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