来源：跨境出口情报局

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SHEIN 是南非 Google Play 商店中下载次数最多的购物应用。

约翰内斯堡 24 岁的接待员塔希拉·库马洛（Taahira Khumalo）表示，她现在所有的衣服都在网上购买，而受到具有竞争力的价格、流行时尚和交货速度的吸引，吸引她不断回购 SHEIN 的原因。

在线加速

沃尔玛一直试图以传统方式赢得当地人的青睐，十多年前，沃尔玛以昂贵的代价收购了南非国内零售集团 Massmart Holdings Ltd.，但迄今为止都未能达到预期。亚马逊自 2004 年以来一直在这个拥有约 6000 万人口的国家提供网络服务，预计未来几个月将在南非推出电子商务交付业务。

由于人口迅速增长，但正规零售很少，网上购物甚至更少，许多零售商知道他们最终必须弄清楚如何为非洲人民服务——而南非是最明显的起点。

当地零售商 The Foschini Group Ltd. 旗下拥有折扣服装连锁店 Jet，其首席执行官 Anthony ThunstrAm 表示：“亚马逊和 SHEIN 将加速南非的网上购物，速度之快令人难以想象。”“南非采用数字或在线购物的速度非常缓慢，所以我认为竞争是好事。”

南非的中产阶级不断壮大，该国近四分之三的人口可以上网，而且与该地区大多数其他国家相比，居住在集中城市地区的人口更多。电子商务约占该国零售业的 4%，这意味着潜在的财富有待挖掘。

不过，先发优势并没有真正帮助沃尔玛。当这家美国零售商首次收购销售服装、冰箱、洗衣机和罐头食品的 Massmart 时，它雄心勃勃地在非洲各地开设门店。但落后的基础设施和寻找优质房地产的困难让这个梦想变得黯淡。

相反，在过去的三年里，该公司专注于建立南非的在线销售，并将其电子商务专家之一西尔维斯特·约翰（Sylvester John）派往约翰内斯堡，目标是将 Massmart 打造成南非顶级的当天配送的百货网站。Massmart 已经在改进其网站，重新设计的重点是确保网站首先针对移动设备而不是 PC 设备进行格式化。约翰表示，这是因为南非消费者强烈偏好在移动设备上在线浏览和购物。

去年，Massmart 在线销售的商品价值增长了 90% 以上，达到 23 亿兰特（1.2 亿美元），这又让沃尔玛决定收购该部门，准备与主要竞争对手亚马逊正面交锋。尽管亚马逊尚未确定在该国推出零售业务的具体日期，但近几个月来，亚马逊一直在为当地招聘广告。这家总部位于西雅图的公司于 6 月获得许可，可以继续在开普敦附近建设当地总部，此前该公司因与土著团体就土地的传统用途发生争议而暂停。

在线进军

尽管南非反垄断监管机构正在审查电子商务价格的制定方式，并且该国正在与严重阻碍经济增长的不稳定电力供应作斗争，但全球零售商仍大举进军南非。

Sasfin Securities 分析师亚历克·亚伯拉罕（Alec Abraham）表示：“非洲在技术方面已展现出跨越式发展的能力，我们已经在网上银行和移动货币领域看到了这一点，我认为我们在使用应用程序进行的购物中也看到了这一点。”约翰内斯堡：“虽然南非经济目前陷入困境，但像这样的大型企业涉足该市场表明了这个市场的潜力。”

当地零售商已经在努力抢占南非最近的全球争夺战，扩大他们的在线销售范围和交付订单的速度。ThunstrAm 旗下的 TFG 最近在短短九个月内推出了时尚和生活方式购物平台 Bash。

“我们意识到，未来的战斗将是针对世界的 SHEIN 和亚马逊，”他说。“通常这需要两年的时间，但我们知道必须加快速度并做得更好。”

然而，人们越来越担心所有零售商是否都会在公平的竞争环境中运营。南非当地行业协会和纺织工会已向政府投诉，他们怀疑 SHEIN 可能有漏税问题。

竞争日益激烈

非洲最大的服装零售商 Pepkor Holdings Ltd. 首席执行官彼得·伊拉斯谟（Pieter Erasmus）表示：“只要遵守规则，我们不介意竞争。”

SHEIN 发言人表示，SHEIN 遵守所有当地法律法规，并始终愿意与南非政府接触和合作，并补充说该零售商发现当地市场很有趣。

艾格尼丝·拉姆穆特拉（Agnes Rammutla）最近的经历是，她为 SHEIN 订单通过南非海关支付的费用远远超出预期。这位 25 岁的牙医已经在 SHEIN 购买产品大约一年了。她的其他六份订单没有出现任何问题，但这一次地方当局在放行包裹之前让她在关税方面更加困难。

“和我一样，我所有的朋友都在网上购物，但我认为可能存在风险，”拉姆穆特拉说。