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亚创集团:Uplive及Lamour海外成长之路-视频和社交App出海的经验总结

亚创集团:Uplive及Lamour海外成长之路-视频和社交App出海的经验总结
Enjoy出海小编  ·  Jan 27, 2021 9:54:23 AM

我叫王恺宁,来自亚洲创新集团,我在公司负责所有产品的海外市场推广。今天很高兴接受Facebook跟Adjust邀请,来跟很多出海的同行们去分享亚创集团整个出海的历程。

 

我演讲的主题是视频和社交APP出海攻略,我主要围绕着我们在出海中遇到的一些困难和收获去做分享。

 

亚创是全球领先的移动社交集团,我们集团旗下大概有11款产品,下面是其中的三款产品。

 

第一个产品是Uplive,它是海外独立泛娱乐视频社交平台的领军者。大家看到Uplive这个名字可能会认为它是一个直播平台,但Uplive上线以来,经过4年的摸爬滚打,逐步根据不同地区的需求,平台内的功能和生态逐渐完善,已经从一个单一的直播平台逐渐发展成为一个泛娱乐的社交平台。

 

第二个产品是一个新一代的在线交友平台叫Lamour。这款产品我们主要布局的地区是在东南亚,印巴,中东,北非。这款App在这些市场的畅销榜上都位于比较靠前的位置。

 

第三个产品是大陆比较大的明星粉丝社区,英文名叫SuperFans,中文名叫超级星饭团,主要用户是中国00后的追星饭圈群体。

 

今天,我会着重对两款出海产品Uplive和Lamour进行介绍。

 

布局全球化的集团和产品线首先要做的是全球化的office,在这方面亚创在全球14个地区都建立了分公司,除了我们总部的北京,中国台湾,中国香港,印度,马来西亚、越南、印尼,美国,埃及,摩洛哥都布局了自己的office。我们大约有40%的员工在海外分公司进行工作。

 

 

去支持一套比较完整的全球化战略布局,需要的一个比较强大的全球协作和执行力。我们集团里,北京总部负责产品研发,运营和市场。同时,我们在不同地区都配备了比较优秀的本地人才,他们着重去寻找和管理当地最好的主播,去发掘当地比较好的内容,依据当地的一些实际的变化和热点,去制定活动,营销,公关的策略。

 

我们在服务全球用户的同时,在各个地区都有当地的客服团队,去给本地用户提供高质量和迅速的服务。同时,我们也会着力去和当地的伙伴去合作。

 

Uplive

 

Uplive是海外最大的独立泛娱乐视频社交平台。这款产品大概是在四年前上线,在Uplive上线之前,公司在大陆做了一些比较休闲的社交产品。通过公司早期的产品,我们观察到了两个比较重要的市场特点,一个是视频内容非常受欢迎,二是中国大陆地区以外的用户,对于视频内容的需求量非常大。

 

我们发现一些海外的用户,他们平均的在线使用时长比中国大陆的用户还要长,而且这些用户自己产出的内容质量非常高,这也给我们带来了一个关于整体出海的思路。

 

我们当时着力想去发展直播业务的时候,中国大陆的直播业态已经非常成熟,那是一个千播大战的时代。直播的概念在整个中国大陆已经深入人心,大陆直播行业的商业化模式和运行生态已经完全领先于其他国家和地区。

 

在大陆直播赛道整体趋于饱和,整体资源向头部的一些平台去靠拢,进入第二轮排位赛的时候,出海的概念开始火热起来。当时,留给中小直播平台在大陆翻身的机会越来越少,但是出海的整个环境却完全不同。

 

大陆的直播进入了一个冷静期的时候,出海市场则进入一个猛进期。Uplive在出海布局的时候,我们第一站放在了大中华区,我们先重点布局了中国台湾和中国香港两个市场。因为通过之前的一些产品,我们发现了一些有关这些市场的新机会。这里面的用户跟中国大陆的用户特征基本相同。在这里,我们出海打响了第一炮,同时为我们后来全球化的布局,做了一个很好的铺垫。

 

在布局完大中华区之后,我们根据整个的业务的需求和战略角度的考虑,逐渐来到了中东,东南亚,印度,美国,这些比较大的市场。

 

而在这个过程中,我们集合了来自全球40多个国家的优质主播,全球的主播和全球的用户,都可以在我们的App内去进行实时的沟通和交流。

 

同时,我们不断去开发这款App的多元化社交功能,把它从一个相对比较单一的直播App逐渐发展成一个比较多元化的社交App。

 

 

另外,我发现了交叉打赏这样一件事情,比如中东的用户可能喜欢看东南亚的内容,中国台湾的用户可能喜欢看越南的内容。这在Uplive整个生态内是非常常见的事情,也是组成我们整体收入中比较重要的部分。

 

有关直播PK,我们把全球主播的PK通道都互相打通,然后可以让全球的主播通过随机匹配,实时地去PK。直播PK是主播与主播之间会在一定时间内去各自展示自己的才艺,或者进行聊天,或者进行一些比较有趣的互动项目,然后在这个时间段内通过收到礼物的多少分出胜负。这种直播PK促进了全球主播以及用户之间的交流和互动。

 

针对一些特定区域,我们开发了云房间功能,用户不需要去露脸,就可以用直接去用自己的声音去互动,每个语音房间内可以最多容纳9个人。自从上线了这个功能之后,我们发现用户在线时长提升了非常多。

 

我们在直播的内容以外,也跟很多当地的综艺节目去进行合作。除了主播直播的内容以外,我们也会加入更多的综艺直播的内容,这丰富了我们整个平台里的生态。

 

我们有一个比较庞大的设计团队,他们负责制作比较高质量和本地化的虚拟礼物,我们在全球总计有超过1500款优质虚拟礼物,我们为每个国家或地区都制作了具有本地化元素的定制礼物。比方中东的帆船酒店,捷克的布拉格广场,印度的泰姬陵。

 

 

我们结合当地的一些地标性的建筑,去做自动化的礼物特效。这样在用户打赏的时,能够得到一个非常好的体验。

 

在整个产品推广过程中,我们不仅仅进行通过Facebook或其它平台进行线上买量,我们还做了很多线下的广告,去配合线上的推广。我们通过一些线下推广发现,定期去进行线下曝光活动,可以去打响品牌知名度,提升产品的自然量。同时也能很好地去造势,帮助当地的用户更了解直播的概念,更了解Uplive是一个什么样的平台,这对于线上买量的帮助也非常大。

 

 

整体来说,Uplive是一个相对来说比较完整的视频社交平台,可以产生比较高的留存和比较高的收入,这是我围绕着整个产品的生态做的总结。我们有单人直播,有精品主播,有综艺节目,有多人直播,还有游戏直播,我们用多样化的内容去满足不同用户的需求。

 

 

我们在收入层面比较多元化,除了虚拟礼物的打赏,我们平台内还有订阅服务,还有游戏,以及商业广告,我们通过这样一个比较完整的结构去提升产品的收入。

 

我们Uplive独特的优势还有创新,得到了国内一些媒体的广泛认可和报道。

 

Lamour

 

接下来讲一下Lamour,这是我们上线大概一年多的一款产品,是一个新一代的在线交友App,最早布局的区域是东南亚,中东,北非。这款产品整个出海的历程虽然比Uplive短,但是因为有Uplive的流量,所以Lamour在上线之后很快速就赢取了大量用户的喜爱,在很多地区打响了知名度。

 

在做这款产品之前,我们拆分了整个在线约会市场,然后把整个的约会市场的金字塔分成了四个部分。Lamour主要是围绕着用户的在线社交和随意聊天的需求去制作的产品。

 

 

Lamour是通过基于视频音频的及时且高效的互动,为用户打造综合丰富的线上交友体验。Lamour在很多国家的用户量和收入都是同行业的第一名。

 

Lamour除了线上真实的视频和语音约会以外,还有小游戏以及游戏陪玩的功能,让每一个用户在这里面都可以找到心仪的伙伴。

 

在主播方面,Uplive的主播数量非常多,Lamour利用了Uplive全球海量主播的资源,这是Lamour在海外迅速崛起的一个比较关键的因素。我们两个产品本身形态不同,服务的方式也不太相同,这给了主播更多样的选择。

 

技术层面,Lamour有一流的直播体验,会基于大数据推荐和对内容进行本地化。同时,我们基于大数据会给不同的用户去推荐适合的约会对象。

 

Lamour也上线了直播功能,我们发现很多Uplive的主播非常适合这个新一代的约会应用,这帮我们迅速丰富了整个Lamour生态的内容。

 

Lamour曾经在2020年Q1成为了全球下载量第一名的约会应用。

 

 

总结

 

总结下来,视频和社交App出海需要注意三点:

 

第一是本地化团队,组建高效、执行力强的本地化团队,精选本地主播,针对本地用户特点定制内容,快速迭代技术保证直播流畅,同时输出高质量内容,与其他出海应用差异化运营。

 

第二是关注当地的互联网发展状况、基础建设、宗教文化等,例如斋月、开斋节等,避免在落地、推广时踩到“红线”。

 

第三是优化产品体验,依据不同地区的用户习惯,以及对不同产品功能的兴趣,为不同国家定制不同版本及差异化功能,从而提高用户留存和使用时长。Uplive 是公认的最绿色的平台,采取高水准管控机制,实现5秒内识别并屏蔽不良内容,高效率7X24确保内容质量,是内容审核标准最高的海外直播平台。

 

Uplive把传统的国内直播秀场在海外做宽,做深,社交化,目前由品牌价值带来的自然用户已经越来越多。在前两年注重于海外市场布局和用户教育之后,近期Uplive的重点是内容UGC化和产品社交化,从第三方数据监测可以看到,这些创新让Uplive的用户留存率和在线时长明显变高,使之具备了从直播平台转型为互动视频社交平台的机会。

 


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