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Facebook宣布整合Messenger、Instagram和WhatsApp

Facebook宣布整合Messenger、Instagram和WhatsApp
Enjoy出海小编  ·  Feb 19, 2019 3:50:39 PM

 

Facebook周四宣布通过Facebook页面收件箱接收和回复Instagram上的直接消息。

 

对于同时管理Facebook页面和Instagram账户的品牌来说,这一更新将大大节省时间。在一个统一的信息平台上访问多个应用程序的查询,将简化客户服务问题,并帮助品牌在一个地方回复所有关注者的直接信息。

 

测试者Anibal Fuentes Perez是Pavos Extreme的所有者,他说这个“统一”的消息功能对客户服务问题有很大的帮助。佩雷斯说:“它加快了我的工作速度,促进了与客户的沟通,尤其是在圣诞节这样的繁忙时期,我收到了大量的邮件。”

 

不到两周前,Facebook首席执行官马克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)宣布,Facebook计划整合Instagram、Messenger和WhatsApp这三款应用。

 

让广告商能够通过Facebook页面收件箱接收Instagram的直接信息,符合Facebook整合这三款应用的计划。当时,Facebook表示,它仍处于整合项目的早期阶段,但计划在2019年底或明年初完成。就在几天前,该公司宣布了整合这三款应用的目标。

 

Facebook将向用户展示参与定制受众定位的机构和合作伙伴

 

用户将能够看到广告商和第三方是如何利用他们的联系方式在Facebook上投放广告的。

 

本月晚些时候,Facebook将开始向通过定制受众投放广告的用户展示哪些公司参与了他们观看广告的过程。

 

有了自定义的受众,广告商可以上传客户电子邮件或电话号码的文件,这些文件随后可以与Facebook帐户匹配,用于广告定位。从2月27日开始,“我为什么要看这个?”“使用自定义目标受众的广告提供的信息框可能显示:

 

1,上传包含用户信息的客户文件的企业名称。

 

2,任何自定义的受众共享业务之间的机构,Facebook营销合作伙伴(FMP)或其    他合作伙伴。

 

3,自定义受众文件中上传并与用户匹配的电子邮件地址或电话号码等信息类型。

 

去年11月,Facebook开始推出“代表”协议。代理商和FMPs可以指定他们与平台上的广告商之间的关系。

 

这一变化不会对自定义受众条款产生任何影响,在让用户对其数据在平台上的使用方式有更多的透明度。用户将更清楚地了解广告商与任何可能访问其数据的第三方之间的关系。随着这些新信息的披露,广告商、广告代理机构和fmp对使用联系人数据列表的用户负有更大的责任。

 

以下是最新披露的信息。第一个屏幕截图是一个披露的例子,当一个FMP(合作伙伴)和一个代理(B. Holt & Partners)代表广告客户Jasper的市场工作时。第二个屏幕截图显示了当广告客户直接将该列表上传到他们的广告账户时所披露的信息。Facebook将在2月底向目标用户更新披露信息。